《桑拿洗浴经营管理资料集锦》目录 │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-01整套方案 │ 娱乐场所夜场中心全套管理手册 DOC-150页.doc │ 桑拿洗浴管理规范方案（全套）DOC-74页.doc │ 桑拿洗浴管理规范（全套）DOC-238页.doc │ 桑拿洗浴经营方案（全套）DOC-90页.doc │ 桑拿洗浴经营管理方案（全套） DOC-62页.doc │ 浴场娱乐部管理大纲 DOC-45页.doc │ 浴场管理方案（全套）DOC-108页.doc │ 浴场管理方案（全套）DOC-63页.doc │ 温泉旅游度假区详细规划 DOC-50页.doc │ 酒店康乐中心的经营管理（全套）DOC-128页.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-02管理制度 │ ├─人事部管理 │ │ │ 人力资源规划.doc │ │ │ 招聘面谈问题一览.doc │ │ │ │ │ ├─人事管理 │ │ │ 互评.doc │ │ │ 人事管理制度样例.doc │ │ │ 人力资源管理研究.doc │ │ │ 人员编制表.doc │ │ │ 保密制度.doc │ │ │ 倒班宿舍申请表.doc │ │ │ 出差旅费报销清单.doc │ │ │ 出差申请单（一）.doc │ │ │ 出差申请单（二）.doc │ │ │ 加班汇总表.doc │ │ │ 加班申请单（三）.doc │ │ │ 加班申请表.doc │ │ │ 劳 动 条 例.doc │ │ │ 反竞争协议.doc │ │ │ 向员工反馈其工作表现的十个步骤.doc │ │ │ 员工人事资料卡（二）.doc │ │ │ 员工反馈调查样本.doc │ │ │ 员工奖励通知.doc │ │ │ 员工奖惩制度.DOC │ │ │ 员工奖惩月报.doc │ │ │ 员工宿舍住宿公约.doc │ │ │ 员工建议及意见的管理制度.doc │ │ │ 员工投诉的控制.doc │ │ │ 员工离职钱物验收单.doc │ │ │ 员工管1.doc │ │ │ 员工管理.doc │ │ │ 员工素质自我评估表.doc │ │ │ 员工考勤记录表.doc │ │ │ 员工调查表.doc │ │ │ 处分工作执行步骤.doc │ │ │ 外派培训申请表.doc │ │ │ 奖 惩 制 度.doc │ │ │ 奖惩公告.doc │ │ │ 奖惩建议申请单.doc │ │ │ 奖惩申报表.doc │ │ │ 奖惩登记表.doc │ │ │ 宿舍申请表.doc │ │ │ 小企业的绩效考评.doc │ │ │ 工作丰富化和工作丰富化诊断问卷.doc │ │ │ 工作满意度调查表.doc │ │ │ 年度人力资源管理计划样本.doc │ │ │ 应急计划样本.doc │ │ │ 招聘员工申请表.doc │ │ │ 月度最佳员工推荐表.doc │ │ │ 洗浴中心员工提成方案.doc │ │ │ 洗浴中心员工管理方案.doc │ │ │ 活动时间记录.doc │ │ │ 短程出差误餐申领单.doc │ │ │ 短程出差车费报销单.doc │ │ │ 短程旅费申请表.doc │ │ │ 离职协议.doc │ │ │ 离职物品清算表.doc │ │ │ 离职调查表.doc │ │ │ 离职面谈.doc │ │ │ 管理人员录用制度.doc │ │ │ 管理人员的人事考绩表格.doc │ │ │ 管理人员的人事考绩表（二.doc │ │ │ 纪律处分通知书.doc │ │ │ 终止续签合同意向书.doc │ │ │ 绩效考评.doc │ │ │ 绩效考评—量 化 管 理.doc │ │ │ 考勤制度.doc │ │ │ 考勤表.xls │ │ │ 职务分析调查1.doc │ │ │ 职务分析调查表.doc │ │ │ 自评.doc │ │ │ 薪金待遇制度.doc │ │ │ 请假单.doc │ │ │ 质检日报表.doc │ │ │ 质检联系单.doc │ │ │ 辞职申请表.doc │ │ │ 预借旅费申请单.doc │ │ │ │ │ ├─人事表格 │ │ │ ├─制度文化类 │ │ │ │ 人员调动申请单.doc │ │ │ │ 人员调职申请书.doc │ │ │ │ 休假程序.doc │ │ │ │ 会议管理规定.doc │ │ │ │ 保密制度.doc │ │ │ │ 公司纪律规定.doc │ │ │ │ 办公室物资管理条例.doc │ │ │ │ 办公行为规范.doc │ │ │ │ 加班管理制度.doc │ │ │ │ 劳动合同管理规定.doc │ │ │ │ 医疗及人身意外伤害保险管理办法.doc │ │ │ │ 印章管理办法.doc │ │ │ │ 员工奖惩建议申请表.doc │ │ │ │ 员工岗位变动通知书.doc │ │ │ │ 员工手册.doc │ │ │ │ 员工离职单.doc │ │ │ │ 员工聘用制度.doc │ │ │ │ 员工辞职管理办法.doc │ │ │ │ 图书、报刊管理办法.doc │ │ │ │ 奖惩登记表.doc │ │ │ │ 文书管理办法.doc │ │ │ │ 暂借款管理办法.doc │ │ │ │ 档案管理规定.doc │ │ │ │ 法律工作制度.doc │ │ │ │ 物资管理办法.doc │ │ │ │ 相互评价表.doc │ │ │ │ 离职申请书.doc │ │ │ │ 离职通知书.doc │ │ │ │ 移交清册（一）.doc │ │ │ │ 移交清册（二）.doc │ │ │ │ 移交清单.doc │ │ │ │ 纪律处分通知书.doc │ │ │ │ 经济合同管理办法.doc │ │ │ │ 绩效考评制度.doc │ │ │ │ 考 核 制 度.doc │ │ │ │ 考勤制度.doc │ │ │ │ 职务分配表.doc │ │ │ │ 职员品行分析表.doc │ │ │ │ 职员品行考核表.doc │ │ │ │ 职员品行评定表.doc │ │ │ │ 职工奖惩条例.doc │ │ │ │ 自我报告书.doc │ │ │ │ 自我鉴定表.doc │ │ │ │ 规范化管理实施大纲.doc │ │ │ │ 计算机管理规定.doc │ │ │ │ 请 购 单.doc │ │ │ │ 费用开支管理办法.doc │ │ │ │ 费用报销规定.doc │ │ │ │ 辞职申请书.doc │ │ │ │ 辞职申请表.doc │ │ │ │ 选拔干部候选人评分表.doc │ │ │ │ 部属行为意识分析表.doc │ │ │ │ 部门工作综合测量表.doc │ │ │ │ 餐饮业人事管理规章.doc │ │ │ │ │ │ │ ├─培训发展类 │ │ │ │ 个人外部培训申请表.doc │ │ │ │ 个人外部训练申请表.doc │ │ │ │ 个人训练教学记录表.doc │ │ │ │ 个人训练教学记录表1.doc │ │ │ │ 从业人员在职培训资历表.doc │ │ │ │ 各级培训机构工作职责.doc │ │ │ │ 员工在职训练制度.doc │ │ │ │ 员工培训报告书.doc │ │ │ │ 员工培训报告表.doc │ │ │ │ 员工培训档案.doc │ │ │ │ 员工培训考核表.doc │ │ │ │ 员工培训计划表.doc │ │ │ │ 员工培训需求调查表.doc │ │ │ │ 团体培训申请表.doc │ │ │ │ 在职员工受训意见调查表.doc │ │ │ │ 在职员工培训测验成绩表.doc │ │ │ │ 在职技能培训计划申请表.doc │ │ │ │ 在职训练学员意见调查表.doc │ │ │ │ 在职训练实施结果表.doc │ │ │ │ 在职训练测验成绩表.doc │ │ │ │ 在职训练费用申请表.doc │ │ │ │ 定期考绩汇总表.doc │ │ │ │ 年度培训计划.doc │ │ │ │ 提高能力方法表.doc │ │ │ │ 提高能力的对策表.doc │ │ │ │ 新员工培训成绩评核表.doc │ │ │ │ 新员工培训计划表.doc │ │ │ │ 新进职员教育.doc │ │ │ │ 新进职员教育成果检测表.doc │ │ │ │ 观摩报告书.doc │ │ │ │ 财务管理规定.doc │ │ │ │ │ │ │ ├─招聘选拔类 │ │ │ │ 人事动态及费用资料表.doc │ │ │ │ 人事变动申请表.doc │ │ │ │ 人事变更报告单.doc │ │ │ │ 人事档案管理制.doc │ │ │ │ 人事登记表.doc │ │ │ │ 人事管理的程序与规则.doc │ │ │ │ 人事部年度招聘计划报批表.doc │ │ │ │ 人事部门月报表.doc │ │ │ │ 人员增补申请表.doc │ │ │ │ 员工人事资料卡.doc │ │ │ │ 员工任免通知书.doc │ │ │ │ 员工到职单1.doc │ │ │ │ 员工到职单2.doc │ │ │ │ 员工招聘申请书.doc │ │ │ │ 员工档案.doc │ │ │ │ 增补人员申请书.doc │ │ │ │ 岗位职务说明书.doc │ │ │ │ 应聘人员复试表.doc │ │ │ │ 引荐担保书.doc │ │ │ │ 录用员工报到通知书.doc │ │ │ │ 招聘人员登记表.doc │ │ │ │ 招聘申请书.doc │ │ │ │ 招聘（录用）通知单.doc │ │ │ │ 新员工试用申请及核定表.doc │ │ │ │ 新员工试用表.doc │ │ │ │ 求职人员基本情况登记表.doc │ │ │ │ 职员试用通知单.doc │ │ │ │ 聘任书.doc │ │ │ │ 聘约人员任用核定书.doc │ │ │ │ 行业竞争分析.doc │ │ │ │ 试用合同书.doc │ │ │ │ 面试表格.doc │ │ │ │ 面试评价表.doc │ │ │ │ 面谈构成表.doc │ │ │ │ 面谈记录表.doc │ │ │ │ │ │ │ ├─绩效考核类 │ │ │ │ 一周出差预定报告表.doc │ │ │ │ 业务人员出差报告书.doc │ │ │ │ 业务人员考核表.doc │ │ │ │ 业务员工作日报.doc │ │ │ │ 主管人员服务成绩考核表.doc │ │ │ │ 主管人员考核表.doc │ │ │ │ 人事作业程序.doc │ │ │ │ 人事日报表.doc │ │ │ │ 人事流动月报表.doc │ │ │ │ 人事考核制度.doc │ │ │ │ 人事考评表.doc │ │ │ │ 人事资料表.doc │ │ │ │ 人事资料记录表.doc │ │ │ │ 人员出勤表.doc │ │ │ │ 人员试用标准.doc │ │ │ │ 会计部门业务能力分析表.doc │ │ │ │ 公司部门中层领导年度工作考核表.doc │ │ │ │ 出差旅费报销清单.doc │ │ │ │ 出差用品检查重点.doc │ │ │ │ 出差申请单.doc │ │ │ │ 出差申请单（一）.doc │ │ │ │ 出差申请单（二）.doc │ │ │ │ 员工专项考核表.doc │ │ │ │ 员工处罚条件参照表.doc │ │ │ │ 员工奖惩月报表.doc │ │ │ │ 员工奖惩登记表.doc │ │ │ │ 员工工时记录簿.doc │ │ │ │ 员工签到卡.doc │ │ │ │ 员工考勤记录表.doc │ │ │ │ 员工自我鉴定表.doc │ │ │ │ 员工请假公出单.doc │ │ │ │ 员工请假单.doc │ │ │ │ 员工通用项目考核表.doc │ │ │ │ 工作内容调查日报表.doc │ │ │ │ 工作说明书.doc │ │ │ │ 总务部门业务能力分析表.doc │ │ │ │ 技术人员能力考核表.doc │ │ │ │ 新员工甄选比较表.doc │ │ │ │ 新员工试用考察表.doc │ │ │ │ 普通员工服务成绩考核表.doc │ │ │ │ 普通员工服务成绩考核表2.doc │ │ │ │ 普通员工考核表.doc │ │ │ │ 月度考勤统计表.doc │ │ │ │ 生产部门业务能力分析表.doc │ │ │ │ 管理员工考核表.doc │ │ │ │ 管理才能考核表.doc │ │ │ │ 经理人员综合素质考核表.doc │ │ │ │ 经理人员能力考核表.doc │ │ │ │ 绩效考核面谈表.doc │ │ │ │ 综合工作情况表.doc │ │ │ │ 综合能力考核表.doc │ │ │ │ 考核表范例.doc │ │ │ │ 职员具体工作能力考核表.doc │ │ │ │ 职员签到簿.doc │ │ │ │ 职员考核表.doc │ │ │ │ 职员阶段考绩表.doc │ │ │ │ 营业部门业务能力分析表.doc │ │ │ │ 营销人员能力考核表.doc │ │ │ │ 试用员工考核表.doc │ │ │ │ 试用察看通知单.doc │ │ │ │ 试用查看通知.doc │ │ │ │ 软件工程师考评表.doc │ │ │ │ 部门工作分类表.doc │ │ │ │ 重要任务考评表.doc │ │ │ │ 间接员工考绩表.doc │ │ │ │ │ │ │ └─薪资福利类 │ │ │ 公司劳动工资结构.doc │ │ │ 公司奖励种类一览表.doc │ │ │ 公司工资制度方案.doc │ │ │ 出差旅费清单.doc │ │ │ 利润中心奖金分配表.doc │ │ │ 加班申请单2.doc │ │ │ 加班费申请单.doc │ │ │ 变更工资申请单2.doc │ │ │ 变更工资申请表.doc │ │ │ 员工出勤工薪记算表.doc │ │ │ 员工奖金合计表.doc │ │ │ 员工工资单.doc │ │ │ 员工工资变动申请表.doc │ │ │ 员工工资职级核定表.doc │ │ │ 员工工资表.doc │ │ │ 员工工资调整表.doc │ │ │ 员工抚恤申请表.doc │ │ │ 员工薪金单.doc │ │ │ 工作奖金核定表（一）.doc │ │ │ 工作奖金核定表（二）.doc │ │ │ 工资分析表.doc │ │ │ 工资扣缴表.doc │ │ │ 工资标准表.doc │ │ │ 工资登记表.doc │ │ │ 工资统计表.doc │ │ │ 工资调整表.doc │ │ │ 年工资基金使用计划表.doc │ │ │ 操作员奖金分配表.doc │ │ │ 新员工工资核定表.doc │ │ │ 新员工职务、工资标准表.doc │ │ │ 普遍员工工资计算表.doc │ │ │ 短程旅费申请表.doc │ │ │ 职员统一薪金等级表.doc │ │ │ 销售人员工资提成计算表.doc │ │ │ 间接人员奖金核定表.doc │ │ │ 预支工资申请书.doc │ │ │ │ │ └─人力资源PPT │ │ 人际关系技巧.ppt │ │ 战略性人力资源的系统整合与管理.ppt │ │ 技能表.ppt │ │ 沟 通 技 巧.ppt │ │ 绩效考评.ppt │ │ │ ├─仓库管理 │ │ ├─库存日报表 │ │ │ 1学习指导.doc │ │ │ 供应商交易日报表.doc │ │ │ 包装、运送日报表.doc │ │ │ 原物料日报表.doc │ │ │ 商品交货日报表.doc │ │ │ 商品收发日报表.doc │ │ │ 商品缺货日报表.doc │ │ │ 商品转移日报表.doc │ │ │ 商品进货日报表.doc │ │ │ 商品领出整理日报表.doc │ │ │ 委托对外加工厂交货日报表.doc │ │ │ 材料仓库日报表.doc │ │ │ 材料提交日报表.doc │ │ │ 材料收发日报 表.doc │ │ │ 材料收发日报表.doc │ │ │ 材料收支日报表.doc │ │ │ 材料日报表.doc │ │ │ 材料进出使用余额日报表.doc │ │ │ 材料进库日报表.doc │ │ │ 材料验收日报表.doc │ │ │ 物品搬运活动日报表.doc │ │ │ 运输作业日报表.doc │ │ │ 运送货物作业日报表.doc │ │ │ 进货日报 表.doc │ │ │ 进货日报表.doc │ │ │ 采购部日报表.doc │ │ │ 驾驶员作业日报表.doc │ │ │ 鲜活食品采购日报表.doc │ │ │ │ │ ├─库存月报表 │ │ │ 1学习指导.doc │ │ │ 供应商品进货旬、月报表.doc │ │ │ 供应商销货、进货、库存月报表.doc │ │ │ 分店商品进出月报表.doc │ │ │ 原材料库存月报表.doc │ │ │ 原材料管理表.doc │ │ │ 原物料库存月报表.doc │ │ │ 原物料库存记录.doc │ │ │ 商品单价调查月报表.rtf │ │ │ 商品管理月报表.doc │ │ │ 库存金额月报表.doc │ │ │ 成品原料明细表.doc │ │ │ 成品材料收发月报表.doc │ │ │ 搬运费月报表.doc │ │ │ 材料收发月报表.doc │ │ │ 材料部月报表.doc │ │ │ 物料库存卡.doc │ │ │ 订购月报表.doc │ │ │ 订购管理月报表.doc │ │ │ 输送作业月报表.doc │ │ │ 进口材料成本计算表.doc │ │ │ 采购月报表.doc │ │ │ 采购管理月报表.doc │ │ │ │ │ └─领、退料记录 │ │ 原物料领用记录表.doc │ │ 材料欠拨单.doc │ │ 材料退料单.doc │ │ 材料领用单.doc │ │ 消耗物品领料单.doc │ │ 物品报料单.doc │ │ 物品转售申请单.doc │ │ 破损报告单.doc │ │ 退料单〈一〉.doc │ │ 退料单〈二〉.doc │ │ 退料缴库单.doc │ │ 领、退料单〈一〉.doc │ │ 领、退料单〈二〉.doc │ │ 领料单〈一〉.doc │ │ 领用单.doc │ │ │ ├─休闲部管理 │ │ KTV及演艺厅服务员的服务规程.doc │ │ 保龄球室工作程序.doc │ │ 保龄球馆卫生管理标准.doc │ │ 保龄球馆服务员岗位职责标准.doc │ │ 保龄球馆服务质量标准.doc │ │ 健身房卫生管理标准.doc │ │ 健身房工作程序.doc │ │ 健身房服务员岗位职责标准.doc │ │ 健身房服务标准.doc │ │ 健身房服务质量标准.doc │ │ 台球厅卫生操作标准.doc │ │ 台球厅服务质量标准.doc │ │ 台球室工作程序.doc │ │ 商业管理部会所管理制度.doc │ │ 多功能厅服务标准.doc │ │ 娱乐中心服务工作程序.doc │ │ 娱乐中心音控室工作程序.doc │ │ 棋牌室服务工作程序.doc │ │ 棋牌室服务标准.doc │ │ 游泳池卫生操作标准.doc │ │ 游泳池工作程序.doc │ │ 游泳池救生员岗位职责标准.doc │ │ 游泳池服务质量标准.doc │ │ 美发服务工作程序.doc │ │ 美发服务标准.doc │ │ 美容室主管岗位职责标准.doc │ │ 美容师岗位职责标准.doc │ │ 美容服务工作程序.doc │ │ 美容服务标准.doc │ │ 美容部员工守则.doc │ │ 茶艺服务员的基本要求.doc │ │ 酒吧的设备设施安置标准.doc │ │ 酒吧类型设置标准.doc │ │ 酒吧酒水服务程序与标准.doc │ │ 酒吧间服务程序.doc │ │ 酒吧领班岗位职责.doc │ │ │ ├─前厅部管理 │ │ ├─岗位职责 │ │ │ 前厅带班人的岗位职责.doc │ │ │ 前厅接待服 务.doc │ │ │ 前厅易出现的问题.doc │ │ │ 前厅服务员、收银员基本素质要求.doc │ │ │ 前厅部管理制度.doc │ │ │ 前厅鞋吧服 务规程.doc │ │ │ 大堂副理岗位职责标准.doc │ │ │ 大堂副理职责规范.doc │ │ │ 总台收银服务规程.doc │ │ │ 楼面部管理规范50页.doc │ │ │ 鞋吧接待.doc │ │ │ 鞋部的管理制度.doc │ │ │ │ │ ├─收银员 │ │ │ 前厅部培训计划.xls │ │ │ 单据管理.doc │ │ │ 开单流程.doc │ │ │ 录入员工作流程.doc │ │ │ 收银员容易作弊的方法.doc │ │ │ 收银员工作流程.doc │ │ │ 收银员常出现的错误.doc │ │ │ 收银员常遇到的情况.doc │ │ │ 登记员工作流程.doc │ │ │ │ │ └─款台报表 │ │ 交接班帐单收入统计表单.jpg │ │ 卡档案.jpg │ │ 按摩项目分析表.jpg │ │ 洗浴休闲按摩项目表.jpg │ │ 洗浴休闲收入明细表.jpg │ │ 洗浴休闲能源消耗表.jpg │ │ 经营分析报表1.jpg │ │ 经营分析报表2.jpg │ │ │ ├─后勤部管理 │ │ ├─PA部 │ │ │ PA主管的职责及要求.doc │ │ │ PA服务员岗位职责.doc │ │ │ PA班的工作职责.doc │ │ │ 保洁知识培训教程.doc │ │ │ 公共区域保洁的内容.doc │ │ │ 公共区域卫生工作标准.doc │ │ │ 地毯的清洗程序和清洁标准.doc │ │ │ 夜班岗工作程序.doc │ │ │ │ │ ├─工程部管理 │ │ │ 工程部管理规范.doc │ │ │ │ │ └─食堂和宿舍 │ │ 员工宿舍管理.doc │ │ 员工宿舍管理规定.doc │ │ 员工鞋柜使用管理规定（试行）.doc │ │ 员工食堂管理规定.doc │ │ 员工餐厅就餐管理制度.doc │ │ 员工餐厅规 章制度.doc │ │ 宿 舍 管 理 制 度.doc │ │ 宿舍管理办法.doc │ │ 宿舍管理处理规定.doc │ │ │ ├─工资管理 │ │ ├─工资制度 │ │ │ 1学习指导.doc │ │ │ 第一节 变更工资申请单.DOC │ │ │ 第七节 工资登记表.DOC │ │ │ 第三节 工资调整表（一）.DOC │ │ │ 第二节 员工工资职级核定表.DOC │ │ │ 第五节 新员工工资核准表.DOC │ │ │ 第八节 员工工资调整表.DOC │ │ │ 第六节 新员工职务、工资核.DOC │ │ │ 第四节 工资调整表（一）.DOC │ │ │ │ │ ├─工资计算 │ │ │ 第一节 工作出勤表.DOC │ │ │ 第七节 支出证明单.DOC │ │ │ 第三节 工资表（二）.DOC │ │ │ 第九节 工资标准表.DOC │ │ │ 第二节 工资表（一）.DOC │ │ │ 第五节 工资扣缴表.DOC │ │ │ 第八节 员工工资表.DOC │ │ │ 第六节 工资统计表.DOC │ │ │ 第四节 工资表（三）.DOC │ │ │ │ │ ├─生产奖金 │ │ │ 1学习指导.doc │ │ │ 第一节 生产奖金核定表.DOC │ │ │ 第七节 利润中心奖金分配表.DOC │ │ │ 第三节 间接人员奖金核定表.DOC │ │ │ 第二节 操作员奖金分配表.DOC │ │ │ 第五节 工作奖金核定表（一）.DOC │ │ │ 第六节 工作奖金核定表（二）.DOC │ │ │ 第四节 主管助理人员奖金核.DOC │ │ │ │ │ └─计件工资 │ │ 第一节 计件工资计算表.DOC │ │ 第七节 件薪核定通知单.DOC │ │ 第三节 计件工资控制表（一）.DOC │ │ 第九节 操作员工资统计表.DOC │ │ 第二节 计件工资每日报表.DOC │ │ 第五节 计件工资幅度调查表.DOC │ │ 第八节 件薪计算表.DOC │ │ 第六节 计件工资调查报告单.DOC │ │ 第十节 操作员工资卡.DOC │ │ 第四节 计件工资控制表（二）.DOC │ │ │ ├─总经理室 │ │ 俱乐部管理部经理工作方案.doc │ │ 总经理室管理规范篇.doc │ │ 洗浴中心电脑部部门职责及责岗位职责.doc │ │ 职能权限.doc │ │ │ ├─按摩部管理 │ │ │ 按摩技法.rar │ │ │ │ │ ├─按摩技法 │ │ │ XXXX式按摩手法.doc │ │ │ 全身保健按摩程序.doc │ │ │ 按摩技法介绍.doc │ │ │ 按摩疗法.doc │ │ │ 按摩的保健作用.doc │ │ │ 推揉程序.doc │ │ │ 推敲背程序.doc │ │ │ 泰式按摩主要动作及程序.doc │ │ │ 泰式按摩手法.doc │ │ │ 火龙疗法.doc │ │ │ 热石疗法.doc │ │ │ 盐浴程序.doc │ │ │ 精油与按摩.doc │ │ │ 香熏按摩技巧.doc │ │ │ │ │ ├─相关表格 │ │ │ 技师工资表.doc │ │ │ 技师排钟单.doc │ │ │ 按摩技师对帐单.doc │ │ │ 按摩技师排钟表.doc │ │ │ 按摩类财务汇总表.doc │ │ │ 搓背技师对帐单.doc │ │ │ 搓背记录表.doc │ │ │ 足疗技师对帐单 .doc │ │ │ │ │ └─规章制度 │ │ 技师守则.doc │ │ 技师服务质量意见表.doc │ │ 技师的职责制度.doc │ │ 技师管理规章制度.doc │ │ 技师部岗位职责.doc │ │ 按摩区服务员服务规程.doc │ │ 按摩师岗位职责标准.doc │ │ 按摩房服务标准.doc │ │ 按摩技师主管职责规范.doc │ │ 按摩技师服务规程.doc │ │ 按摩技师规章.doc │ │ 排钟制度.rtf │ │ 搓背技师服务规程.doc │ │ 搓背技师规 章制度.doc │ │ 足疗师与修脚师规定制度.doc │ │ 足疗技师职责规范.doc │ │ 足疗技师规章制度.doc │ │ │ ├─洗衣房管理 │ │ 洗衣房服务员的服务规程.doc │ │ │ ├─礼宾部管理 │ │ 礼宾部规范.doc │ │ │ ├─财务部管理 │ │ ├─岗位职责 │ │ │ 主办会计岗位职责.doc │ │ │ 出纳作业处理准则.doc │ │ │ 出纳员岗位职责.doc │ │ │ 审计员岗位职责.doc │ │ │ 成本会计岗位职责.doc │ │ │ 财务中心.DOC │ │ │ 财务会计部经理.DOC │ │ │ 财务室主管.DOC │ │ │ 财务总监.DOC │ │ │ 财务核算部主管.DOC │ │ │ 采购部经理岗位职责.doc │ │ │ │ │ ├─工作细则 │ │ │ 会计核算部部长附件.doc │ │ │ 会计稽核员附件.doc │ │ │ 其他会计附件.doc │ │ │ 出纳附件.doc │ │ │ 分公司会计附件.doc │ │ │ 固定资产管理会计附件.doc │ │ │ 应收会计附件.doc │ │ │ 总公司会计.doc │ │ │ 成本核算员附件.doc │ │ │ 成本费用管理会计附件.doc │ │ │ 收入会计附件.doc │ │ │ 流动资产管理会计附件.doc │ │ │ 生产财务部部长附件.doc │ │ │ 统计附件.doc │ │ │ 财务副总工作细则.rar │ │ │ 费用会计附件.doc │ │ │ 资产预算员附件.doc │ │ │ 资金管理部部长流程附件.doc │ │ │ │ │ ├─流程图总汇 │ │ │ 会计核算部部长流程图.doc │ │ │ 会计稽核员工作流程图.doc │ │ │ 会计稽核员附件.doc │ │ │ 其他会计员岗位名称流程图.doc │ │ │ 出纳流程图.doc │ │ │ 分公司会计流程表.doc │ │ │ 固定资金管理会计流程图.doc │ │ │ 应收款会计流程图.doc │ │ │ 总公司会计流程图.doc │ │ │ 成本核算员流程图.doc │ │ │ 成本费用管理会计流程图.doc │ │ │ 收入会计流程图.doc │ │ │ 流动资产管理会计流程图.doc │ │ │ 生产财务部部长流程图.doc │ │ │ 统计流程图.doc │ │ │ 营销财务部部长流程图.doc │ │ │ 财务副总流程图.doc │ │ │ 费用会计流程图.doc │ │ │ 资金管理部部长流程.doc │ │ │ 资金预算员流程图.doc │ │ │ │ │ ├─财务制度 │ │ │ “回佣”管理规定.doc │ │ │ 会计档案管理办法.doc │ │ │ 会计电算化系统会计档案管理制度.doc │ │ │ 会计电算化系统岗位责任制度.doc │ │ │ 会计电算化系统操作管理制度.doc │ │ │ 会计电算化系统软、硬件管理制度.doc │ │ │ 星级酒店财务部表单.doc │ │ │ 暂借款管理办法.doc │ │ │ 洗浴财务领用消耗品统计表.doc │ │ │ 现金管理办法.doc │ │ │ 薪酬制度.doc │ │ │ 财产管理办法.doc │ │ │ 财务各项报销制度.doc │ │ │ 财务盘点制度.doc │ │ │ 财务管理制度.doc │ │ │ 财务管理规则.doc │ │ │ 资产控制制度原则.doc │ │ │ 资产经营.doc │ │ │ 资金预算制度.doc │ │ │ │ │ ├─财务管理PPT │ │ │ 财务管理-01.ppt │ │ │ 财务管理-02.ppt │ │ │ 财务管理-03.ppt │ │ │ 财务管理-04.ppt │ │ │ 财务管理-05.ppt │ │ │ 财务管理-06.ppt │ │ │ 财务管理-07.ppt │ │ │ 财务管理-08.ppt │ │ │ 财务管理.ppt │ │ │ │ │ └─财务表格 │ │ 三行提款表.doc │ │ 提成.doc │ │ 洗浴中心损益表.doc │ │ 特殊商品提成.doc │ │ 薪金待遇制度.doc │ │ 表－１.doc │ │ 表－２.xls │ │ 表－３.xls │ │ 表－４.doc │ │ 表－５.xls │ │ 表－６.doc │ │ 表－７.doc │ │ 财务表格1.DOC │ │ 财务表格2.DOC │ │ │ ├─采购部管理 │ │ ├─采购制度 │ │ │ 采购管理制度.doc │ │ │ 采购管理制度1.doc │ │ │ 采购部管理手册.doc │ │ │ │ │ └─采购表格 │ │ ├─供应商管理 │ │ │ 供应商信用记录卡.doc │ │ │ 厂商信用记录表.doc │ │ │ 厂商调查表.doc │ │ │ 厂商资料卡.doc │ │ │ 厂商资料表.doc │ │ │ 材料供应商资料卡.doc │ │ │ 材料厂商资料卡.doc │ │ │ 次品材料采购记录.doc │ │ │ 请购物品登记表.doc │ │ │ 重要材料购买记录卡.doc │ │ │ │ │ ├─订购管理 │ │ │ 1学习指导.doc │ │ │ 买卖合同.doc │ │ │ 产品订购 单.doc │ │ │ 产品订购单.doc │ │ │ 产品订购确定或更改通知单.doc │ │ │ 产品询价单.doc │ │ │ 原料订购单.doc │ │ │ 纸箱订购单.doc │ │ │ 进 货 日 期 表.doc │ │ │ 送货验收单.doc │ │ │ │ │ ├─采购制度 │ │ │ 收料单.doc │ │ │ 收货单.doc │ │ │ 材料仓库日报表.doc │ │ │ 物料欠发单.doc │ │ │ 订购确定或更改通知单.doc │ │ │ 请购物品登记单.doc │ │ │ 采购作业授权表.doc │ │ │ 采购单.doc │ │ │ 采购程序及准购权限表.doc │ │ │ 采购程序规定 表.doc │ │ │ 采购程序规定表.doc │ │ │ 采购金额授权表.doc │ │ │ │ │ └─验收管理 │ │ 一般物品采购单.doc │ │ 合并采购申请单.doc │ │ 工程机器设备申请书.doc │ │ 收料单.doc │ │ 收货单.doc │ │ 设备请修验收单.doc │ │ 设备请购单.doc │ │ 设备送修申请单.doc │ │ 请购单〈一〉.doc │ │ 请购单〈二〉.doc │ │ 请购单（三）.doc │ │ 请购验收单.doc │ │ 财产请购验收单.doc │ │ 退货单.doc │ │ 采购单.doc │ │ 验收单(一).doc │ │ 验收单(三).doc │ │ 验收单(二).doc │ │ 验收单(四).doc │ │ │ └─销售管理 │ ├─客户资料 │ │ 一 级 客 户 登 记 表.DOC │ │ 与本公司交易记录.DOC │ │ 代 理 店 关 闭 报 告.DOC │ │ 代 理 店 调 查 书.DOC │ │ 制 品 使 用 状 况 调 查 书.DOC │ │ 商 店 经 营 分 析 报 告 表.DOC │ │ 客 户 调 查 表.DOC │ │ 客 户 分 析 表.DOC │ │ 客 户 情 况 日 报.DOC │ │ 客户地址分类表.DOC │ │ 客户情报报告书.DOC │ │ 客户情报报告书B.DOC │ │ 客户统计表.DOC │ │ 客户资料卡.DOC │ │ 客户资料顾客营业信用管理卡.DOC │ │ 招待打高尔夫球的检查表.DOC │ │ 接受客户招待时的检查表.DOC │ │ 新商品销路调查分析表.DOC │ │ 来店客户调查分析表.DOC │ │ 特 殊 客 户 申 请 表.DOC │ │ 特约店情况调查.DOC │ │ 特约店经营调查表.DOC │ │ 经办候补店调查分析报告书.DOC │ │ 营 业 日 报.DOC │ │ 营业情报管理表.DOC │ │ 销售业务分析报告表.DOC │ │ 顾 客 资 料 卡.DOC │ │ │ ├─市场开发 │ │ 一周行动计划表.DOC │ │ 信用度掌握表.DOC │ │ 区域性密切配合表.DOC │ │ 危险企业的判断查核表.DOC │ │ 固定客户交易对策表.DOC │ │ 客户使用卡(二).DOC │ │ 客户使用卡（一）.DOC │ │ 客户信用调查表.DOC │ │ 市场区域分析表.DOC │ │ 开发对象判定表.DOC │ │ 强化客户关系计划表.DOC │ │ 标准客户开发步骤表.DOC │ │ 深入市场可能性判定表.DOC │ │ 相关分析表（一）.DOC │ │ 相关分析表（二）.DOC │ │ 相关要素取表.DOC │ │ 竞争同业动向一览表.DOC │ │ 营业方针设定表.DOC │ │ 营销动态分析表.DOC │ │ 重要客户对策一览表.DOC │ │ 销售目标估算表.DOC │ │ 销售计划表.DOC │ │ 销售负责范围表.DOC │ │ 销售额提高率表.DOC │ │ 问题客户检核表.DOC │ │ 非重要客户转为重要客户的评.DOC │ │ 顾客信用状况查核一览表.DOC │ │ │ ├─营业日报表 │ │ 不动产销售日报.DOC │ │ 周间预定实绩表.DOC │ │ 本 日 授 订 表.DOC │ │ 营 业 日 报 （三）.DOC │ │ 营 业 日 报 （二）.DOC │ │ 营 业 日 报.DOC │ │ 营 业 报 告 书.DOC │ │ 营业日报（一）.DOC │ │ 顾客管理日报.DOC │ │ │ ├─货品管理 │ │ 出 货 单.DOC │ │ 出 货 通 知 单.DOC │ │ 发 货 通 知 单.DOC │ │ 外厂加工成品缴库单.DOC │ │ 成 品 月 报 表.DOC │ │ 成品仓库出货明细表.DOC │ │ 成品仓库周报表.DOC │ │ 成品收发结存月报表.DOC │ │ 成品管理帐户.DOC │ │ 成品缴库单（一）.DOC │ │ 样品数量管理表.DOC │ │ 特殊客户申请表.DOC │ │ 缴 库 验 收 单.DOC │ │ │ ├─销售单据 │ │ INVIOI CE.DOC │ │ PACKING LIST.DOC │ │ RPICE LIST.DOC │ │ 买卖合约书.DOC │ │ 交货通知单.DOC │ │ 向推荐人购货订单.DOC │ │ 售货合同.DOC │ │ 直接购货订单.DOC │ │ 订货明细表.DOC │ │ 订贷单.DOC │ │ 附表3送货单.DOC │ │ 附表4 退货申请书.DOC │ │ │ └─销售管理 │ 1.doc │ 上半年每日销售实绩.DOC │ 下半年每日销售实绩.DOC │ 业 成 绩 月 报.DOC │ 业务人员业绩增减月报表.DOC │ 业务员工作日报.DOC │ 业务情况日报.DOC │ 业务投标估价结果报告.DOC │ 业务日报表（一）.DOC │ 业务日报表（二）（弹性上班.DOC │ 个人、各小组营业月报表.DOC │ 个人一周活动报表.DOC │ 产品广告预定及实施报告表.DOC │ 产品记录表.DOC │ 供 应 商 交 易 日 记 表.DOC │ 供应商采购市场调查表.DOC │ 分店销售月报表.DOC │ 单 实 绩 报 告 表.DOC │ 单 价 调 查 表.DOC │ 单价变动记录报告书.DOC │ 厂 商 卡.DOC │ 变更信用额度申请表.DOC │ 各产品销售月报表.DOC │ 各商品之月份销售报表.DOC │ 周业物报表.DOC │ 商 品 销 售 月 报 表.DOC │ 商 品 销 售 预 算 管 理 月.DOC │ 四季实绩报表.DOC │ 外 务 员 成 绩 表.DOC │ 存货数量记录表.DOC │ 客户类销售管理月报.DOC │ 宣传业务事项报告书.DOC │ 宣传车宣传调查报告书.DOC │ 工作日报表.DOC │ 市内销售日记.DOC │ 市场调查报告.DOC │ 年度业务报告格式.DOC │ 应 商 交 易 日 记 表.DOC │ 店营业日报.DOC │ 折让证明.DOC │ 报单情况日报表.DOC │ 抱怨处理报告表.DOC │ 接待客户申请及报告书.DOC │ 推 销 业 务 日 报 表.DOC │ 推 销 员 个 人 损 益 计 算.DOC │ 收 款 状 况 报 告 书.DOC │ 收货款自动报告表.DOC │ 新开发客户报告表.DOC │ 易 记 录.DOC │ 月份式成本管理表.DOC │ 月份式赔偿处理报表.DOC │ 月份销售实绩统计表.DOC │ 月份销售实绩统计表2.DOC │ 月份销售日报.DOC │ 条 件 变 更 报 告 书.DOC │ 检查月报表.DOC │ 每 周 活 动 报 告 书.DOC │ 每 周 销 售 报 告.DOC │ 每日销售报表.DOC │ 物品调查报告.DOC │ 生产及验货进度表.DOC │ 生产销售金额报表.DOC │ 经销商购置营业用车辆申请书.DOC │ 经销店促销活动计划书.DOC │ 营 业 旬 报.DOC │ 营 业 日 报.DOC │ 营 业 日 报2.DOC │ 营 业 日 报3.DOC │ 营 业 日 记.DOC │ 营 业 日 记2.DOC │ 营业员日报表.DOC │ 营业周报表（一）.DOC │ 营业情报情况报告书.DOC │ 营业所营业月报表.DOC │ 营业日报3.DOC │ 营业日报表（一）.DOC │ 营业日报表（二）.DOC │ 营业月报表.DOC │ 营业活动日报.DOC │ 营业经过报告.DOC │ 订 货 统 计 表.DOC │ 订单登记表.DOC │ 订货单.DOC │ 访问客户预定及结果报告书.DOC │ 访问销售日报.DOC │ 货款滞收发生状况报告书.DOC │ 赊 销 货 款 余 额 管 理 表.DOC │ 赊购、应付款项支付预定报告.DOC │ 赊销货回收状况报告书.DOC │ 进 货 日 记 表.DOC │ 部 门 销 售 管 理 月 报 表.DOC │ 采 购 状 况 日 报 表.DOC │ 销 售 日 报 表.DOC │ 销 售 日 报(一).DOC │ 销售业务状况报告书.DOC │ 销售业务管理统计表.DOC │ 销售人员业务预定及实绩报告.DOC │ 销售员实绩综合报告表.DOC │ 销售员销售毛利日报.DOC │ 销售报告表.DOC │ 销售收款计划表.DOC │ 销售效率分析表.DOC │ 销售日报.DOC │ 销售月报（二）.DOC │ 销售款状况日报.DOC │ 销售活动日报.DOC │ 销售额回收额管理一览表.DOC │ 销货明细表.DOC │ 顾客一周销售报表.DOC │ 顾客移交表.DOC │ 饭店营业日报.DOC │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-03营销策划 │ 0029企划部.doc │ 中国洗浴业的劣势分析.doc │ 互联网会给洗浴业营销带来什么.doc │ 产品销售计划表.DOC │ 企业整改方案范本.doc │ 促销工作计划表.DOC │ 促销活动计划表.DOC │ 公关营销部员工素质自我评估表.doc │ 出租车联谊卡.doc │ 周别行动计划表.DOC │ 季节因素计算表.DOC │ 客户促销售计划.DOC │ 客户增减分析表.DOC │ 客户销售收款状况分析表.DOC │ 宾客会员卡管理办法.doc │ 市场营销分析表格.rar │ 市场营销计划.ppt │ 抽奖卡.doc │ 抽奖活动方案.doc │ 曲周温泉SPA度假村开发项目可行性报告.doc │ 月份销售计划表.DOC │ 某商务浴场会员卡用户指南.doc │ 某浴场经营方案（全套）-90P.doc │ 桑拿市场调研报告-8P.doc │ 桑拿洗浴业宣传设计图片.rar │ 桑拿消费协议书.doc │ 桑拿消费指南.doc │ 汽车市场供给信息.doc │ 洗浴业营销的六招-8P.doc │ 洗浴市场调研分析.doc │ 浴场实用营销策划-16P.doc │ 浴场经营策划-7P.doc │ 浴所营销策划方案.doc │ 烟威地区市场调研报告.doc │ 现代浴场管理-27P.doc │ 福祥阁西餐厅开业庆典策划方案.doc │ 管家部筹建期培训大纲.doc │ 经营协议.doc │ 经营承包合同.doc │ 经营计划书-5P.doc │ 综合类营销策划书.doc │ 美体瘦身保健项目企划案例.doc │ 翡翠明珠换装大典策划.doc │ 营销培训1 -11P.doc │ 营销培训2 -7P.doc │ 营销活动项目介绍.doc │ 销售人员行动计划表.DOC │ 销售计划表.DOC │ 销售部规定和程序.DOC │ 销售预测表.DOC │ 销售预测表2.DOC │ 销售预算计划表.DOC │ 销货计划表.DOC │ 阳光浴场营销方案.doc │ 鬼酒营销方案.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-04日常管理 │ XXX温泉俱乐部营业部对讲机领用情况登记表.doc │ XXX温泉沐浴项目策划-21P.doc │ 三八妇女节致词-3P.doc │ 主管的岗位职责.doc │ 主管的职责与禁忌.doc │ 交接班和班前准备-2P.doc │ 任命书.doc │ 值班人员职责.doc │ 值班经理值班制度.doc │ 值班经理职责规范.doc │ 公司机构设置示意图-2P.doc │ 关于交接班和班前例会-2P.doc │ 关于班前准备工作和交接班工作的规定-2P.doc │ 内吧服务职责.doc │ 可行性研究报告样本-49P.doc │ 各部门应知时间表-2P.doc │ 员 工 手 册 .doc │ 员工奖罚条例.doc │ 员工守册范本.doc │ 员工工牌管理办法.doc │ 员工工资福利管理制度.doc │ 员工洗浴.doc │ 员工面试问题.doc │ 商务洗浴广场服务人员岗位经济责任制-27P.doc │ 大厅标准化服务用语.doc │ 娱乐部经理岗位职责.doc │ 就职演讲稿-2P.doc │ 岗位经济责任制度-4P.rtf │ 岗位编制.doc │ 工作计划-2P.doc │ 带房程序-3P.doc │ 开业庆典活动预案-4P.doc │ 怎样做主管.doc │ 总台岗位职责.doc │ 情人节套菜.doc │ 戒除服务中的不当言行-10P.doc │ 某浴场对讲机通话语言要求-2P.doc │ 某酒店服务评优活动方案1.doc │ 标准化服务用语-2P.doc │ 楼面员工考核制度-4P.doc │ 水质净化员岗位职责标准.doc │ 沐足运作管理计划书-3P.doc │ 洗浴员工行为规范.doc │ 洗浴场所的安全管理制度.doc │ 洗浴服务员军训纲要.doc │ 消耗品量化.doc │ 消防常识.rtf │ 消防知识培训.doc │ 混休厅服务职责.doc │ 演艺.doc │ 环境设施的保养及设备的使用知识-11P.doc │ 筹备开业工作进度计划-10P.rtf │ 管理层结构表-2P.doc │ 经营管理培训提纲-16P.doc │ 营业单据操作.doc │ 行政措施通知书.doc │ 行政文本.doc │ 谈话效果与谈话禁忌.doc │ 质检督导的工作程序与标准.doc │ 辞 职 动 员 书-5P.doc │ 领班日工作程序-2P.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-05基础知识 │ 什么是桑拿浴.doc │ 关于远红外线光波浴房.doc │ 军体训练.doc │ 员工在职培训条例.doc │ 员工培训的方法.doc │ 员工培训的步骤.doc │ 员工的入企教育.doc │ 员工的培训的规划.doc │ 培训工作的特点.doc │ 培训计划.doc │ 培训评估方法.doc │ 培训试题.doc │ 头、肩、颈按摩.doc │ 女子特色浴（一）.doc │ 女子特色浴（二）.doc │ 形体训练.doc │ 按摩知识培训.doc │ 日语服务用语.doc │ 服务人员的技能培训.doc │ 服务员的知识培训.doc │ 服务常识.doc │ 桑拿浴常识.doc │ 泰式按摩.doc │ 洗澡的艺术.doc │ 浴场服务十要素.doc │ 漂浮疗法简介.doc │ 环境设施的保养及设备的使用知识.doc │ 瑜伽教程.doc │ 皇室熏灸理疗.doc │ 礼仪培训.doc │ 神秘石的特点及简介.doc │ 离子水.doc │ 离子水的介绍.doc │ 舍宾运动.doc │ 远红外线.doc │ 韩国桑拿.doc │ 黄泥浴简介.doc │ 黑泥洗浴.doc │ 黑泥洗浴的方法与步骤.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-06合同范本 │ 供应商协议书.doc │ 公派培训合同.doc │ 厨房合约书.doc │ 合伙合同.doc │ 培训协议.doc │ 委托代订饭店客房合同表格.doc │ 委托代订饭店客房合同表格1.doc │ 委托经营管理合同.doc │ 建筑安装工程承包合同协议条款.doc │ 房屋租赁合同.doc │ 按摩技师团队合作协议.doc │ 搓澡承包合同书.doc │ 桑拿消费协议书.doc │ 洁牙承包合同.doc │ 洗衣项目承包合同.doc │ 浴场筹建经营管理合作协议书.doc │ 浴场鞋部合作协议书.doc │ 海鲜合同书.doc │ 消费协议.doc │ 演出协议.doc │ 经营协议.doc │ 经营承包合同.doc │ 美容美发合同书.doc │ 美容美发室租赁合同.doc │ 聘用经理合同.doc │ 足疗技师协议书.doc │ 酒店校企合作协议.doc │ 鞋吧承包合同.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-07工作表单 │ │ XXX财物被窃情况表.doc │ │ 三楼吧台商品定量登记.doc │ │ 三楼吧台商品日报表.doc │ │ 三楼商品.doc │ │ 二楼卫生区划分.doc │ │ 二楼吧台物品登记.doc │ │ 二楼商品日报表.doc │ │ 作息时间安排.doc │ │ 值班安排.doc │ │ 值班记录.doc │ │ 前厅卫生检查表.xls │ │ 前厅班前准备工作.doc │ │ 员工宿舍卫生轮值表.doc │ │ 商务洗浴广场员工档案.doc │ │ 商务浴场卫生检查表.doc │ │ 商品情况表.doc │ │ 夜班工作内容表.doc │ │ 夜间安全巡查记录表.doc │ │ 安全检查日报表.doc │ │ 客房卫生检查表.xls │ │ 客流量明细表.doc │ │ 客流量记录表2.doc │ │ 巡查时间.doc │ │ 工作交办.doc │ │ 巾被品数量及使用情况表.doc │ │ 床上用品领用登记表.doc │ │ 应聘人员登记表.doc │ │ 当日营业情况报表.doc │ │ 招聘书.doc │ │ 按摩房卫生区划分.doc │ │ 日常消耗品库存量和进货渠道信息2.doc │ │ 日常消耗品领用记录表.doc │ │ 款台日报表.doc │ │ 水区卫生区划分.doc │ │ 洗浴中心消费卡.doc │ │ 消费卡 背面.doc │ │ 消费卡领用记录表.doc │ │ 申购表.doc │ │ 男二次更衣商品定量登记.doc │ │ 男浴消耗品定量登记.doc │ │ 男浴班前准备工作细则及检查表.doc │ │ 维修单.doc │ │ 维修报表.doc │ │ 罚单.doc │ │ 考勤表.xls │ │ 营业情况对照.doc │ │ 营业额分析表.doc │ │ 请假条.doc │ │ 质检公报.doc │ │ 质量检查.doc │ │ 贵宾卡一览表.xls │ │ 部门物品领用记录表1.doc │ │ │ └─表单样板 │ 临时住宿登记表.psd │ 临时住宿登记表1.psd │ 临时住宿登记表3.psd │ 仓库领货单.psd │ 仓库领货单1.psd │ 仓库领货单2.psd │ 加菜面食单.psd │ 加菜面食单1.psd │ 包房单.psd │ 包房单1.psd │ 协议书.psd │ 同意转帐单.psd │ 员工违纪单.psd │ 员工违纪通知单.psd │ 员工餐卡.jpg │ 员工餐卡.psd │ 员工餐卡2.jpg │ 员工饭卡1.jpg │ 客房小酒吧.psd │ 客房小酒吧1.psd │ 意见卡.psd │ 房间预定.psd │ 房间预定单.psd │ 房间，房租调整通知单.psd │ 扣减凭证，早餐券.psd │ 扣减凭证，杂项传票.psd │ 报修单，扣减凭证.psd │ 报损单，索赔单.psd │ 按摩单.psd │ 按摩计钟表.psd │ 服务单.psd │ 杂项传票.psd │ 洗衣单.psd │ 洗衣单1.psd │ 浴堂免费券.psd │ 清洁报表.jpg │ 点菜单.psd │ 点菜单1.psd │ 物品寄存单.jpg │ 物品申购，索赔单.psd │ 物品申购，维修通知单.psd │ 索赔单.psd │ 结帐单.psd │ 维修单，报损单.psd │ 维修通知单.psd │ 维修通知单，订餐通知单.psd │ 自助早餐券.psd │ 订房单.psd │ 订房单1.psd │ 订餐通知单.psd │ 订餐通知单，物品寄存单.psd │ 起步单.psd │ 酒水每日销售表.psd │ 酒水每日销售表1.psd │ 餐位预定表.psd │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-08图库样例 │ ├─内部装修图库 │ │ │ ├─员工服装图库 │ │ │ ├─宾客浴服图库 │ │ │ ├─桑拿图示教程 │ │ │ ├─泰式按摩图解 │ │ │ └─美容按摩图解 │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-09常见问题 │ 二00四年个人工作总结.doc │ 停车场管理规定.doc │ 基层管理中的投诉类型.doc │ 处理客人投诉的基本原则.doc │ 客人投诉的一般原因.doc │ 宾客投诉处理规程.doc │ 宾客遗留物品处理程序.doc │ 宾客遗留物品处理程序0.doc │ 宾客遗留物品处理程序培训.doc │ 对客人投诉的认识.doc │ 常见问题的处理.doc │ 常见问题的处理2.doc │ 急救常识.doc │ 意外事故的处理技1.doc │ 意外事故的处理技巧.doc │ 洗涤服务单.DOC │ 洗澡时突然晕倒急救法.doc │ 浴场的防盗预案.doc │ 浴客遗留物品处理程序.doc │ 紧急、意外情况处理程序.doc │ 紧急、意外情况处理程序0.doc │ 紧急、意外情况处理程序培训.doc │ 贵重物品保管单.doc │ 防火措施与技能.doc │ 防火措施与技能培训.doc │ 顾客遗留物品登记表.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-10服务礼仪 │ KTV及演艺厅服务员的服务规程.doc │ VIP接待标准流程.doc │ VIP服务.doc │ VIP男宾服务培训.doc │ 《旅游服务礼仪》实训教学设计方案66页.doc │ 不全面的浴所岗位责任制概览.doc │ 严堵服务漏洞之魔.doc │ 亲情服务之我见.doc │ 会议服务程序.doc │ 内吧台服务员.doc │ 内吧服务职责.doc │ 军体训练.doc │ 初级客房服务员.doc │ 劳动纪律-3P.doc │ 吧员考试题-3P.doc │ 员工培训的步骤-3P.doc │ 员工培训的规划-6P.doc │ 员工培训试题.doc │ 员工服务礼仪及行为规范-12P.doc │ 员工的入企教育-5P.doc │ 员工行为规范-8P.doc │ 培 训 大 纲.doc │ 培养员工的忠诚感-7P.doc │ 培养员工的忠诚感.doc │ 培训.doc │ 培训主管岗位职责 .doc │ 培训工作的特点-2P.doc │ 培训工作的特点.doc │ 培训工作规程.doc │ 培训的基本概念.doc │ 培训的意义.doc │ 培训纲领-8P.doc │ 培训规划及其注意事项.doc │ 培训计划.doc │ 培训评估方法-10P.doc │ 培训评估方法.doc │ 培训试题.doc │ 培训课程.doc │ 培训资料-5P.doc │ 增强优质服务的意1.doc │ 增强优质服务的意识.doc │ 复件 星级饭店服务要点.ppt │ 外语.doc │ 夜场培训与管理.doc │ 大厅标准化服务用语.doc │ 大堂培训考试题一2P.doc │ 大堂培训考试题二-2P.doc │ 如何做一个优秀的服务员.doc │ 如何做一名优秀员工.doc │ 如何敲客房房门.doc │ 如何给员工作培训-5P.doc │ 如何让员工热爱你的公司（一）7P.doc │ 如何让员工热爱你的公司（三）5P.doc │ 如何让员工热爱你的公司（二）4P.doc │ 如何让员工热爱你的公司（五）-3P.doc │ 如何让员工热爱你的公司（四）5P.doc │ 娱乐中心服务标准流程.doc │ 娱乐部服务程序.doc │ 客户是一切的开始-4P.doc │ 宴会服务用语(初级).doc │ 工作流程.doc │ 平安礼仪培训教材-36P.doc │ 形体训练-2P.doc │ 待客服务明细100招136页.doc │ 微笑服务.doc │ 戒除服务中的不当言行.doc │ 推销理论-24P.doc │ 搓澡工作管理制度.doc │ 文明礼仪普及读本.doc │ 新员工培训问卷.doc │ 日语服务用语.doc │ 最常用的118句口语.doc │ 有效沟通技巧-25P.doc │ 服 务 英 语.doc │ 服务28个怎么办.doc │ 服务中的不适当言行.doc │ 服务五要素.doc │ 服务人员应具备的几种能力标准.doc │ 服务人员的技能培训.doc │ 服务员岗位基础知识培训教材.doc │ 服务员的基本素质要求.doc │ 服务员的知识培训.doc │ 服务员的自我约束内容.doc │ 服务员礼仪培训-15P.doc │ 服务工作标准.doc │ 服务常识.doc │ 服务当中的怎么办.doc │ 服务流程.doc │ 服务用语嘴巴体操.doc │ 服务的艺术.doc │ 服务礼仪 第一章 引论.pps │ 服务礼仪 第三章 国际礼仪 第四节 体态语言.pps │ 服务礼仪 第三章 国际礼仪第一节 见面礼仪.pps │ 服务礼仪 第二章 个人礼仪 第一节 仪容礼仪.pps │ 服务礼仪 第二章 个人礼仪 第二节 举止礼仪.pps │ 服务礼仪 第二章 个人礼仪 第三节 交谈礼仪.pps │ 服务礼仪 第五章 商务礼仪.pps │ 服务礼仪 第四章 公务礼仪.pps │ 服务礼仪.ppt │ 服务营销制胜的感悟.doc │ 服务设计.doc │ 服务质量 第1节 质量控制观念.doc │ 服务质量 第2节 质量初始控制.doc │ 服务质量 第3节 质量过程控制.doc │ 服务质量 第4节 质量目标控制.doc │ 服务质量 第5节 服务质量评定.doc │ 服务质量是浴场的生命线.doc │ 服务质量管理规定.doc │ 服务质量通用标准.doc │ 标准化服务用语.doc │ 标准酒店员工手册.doc │ 桑拿中心服务规范.doc │ 桑拿洗浴《服务意识》练习题答案.doc │ 桑拿洗浴中心员工考核评估表.doc │ 桑拿洗浴中心服务员工166问答.doc │ 桑拿洗浴服务规程.doc │ 桑拿洗浴礼仪考核细则.xls │ 桑拿浴工作程序.doc │ 水果英语,值的收藏.doc │ 洗浴中心服务规范.doc │ 洗浴培训计划-9P.doc │ 洗浴广场总台收银服务规程.doc │ 洗浴服务的高标准要求-2P.doc │ 洗浴服务要注意的几个问题-2P.doc │ 洗浴桑拿中心培训计划表.doc │ 浴区服务员考试题-2P.doc │ 浴场员工手册-25P.doc │ 浴场服务十要素.doc │ 消防安全知识试题-3P.doc │ 烟缸更换要求.doc │ 电话接听技巧.doc │ 电话服务质量标准.doc │ 礼仪培训-23P.doc │ 礼宾员考试题一2P.doc │ 礼宾员考试题二3P.doc │ 第三章　中餐服务程序规范.doc │ 管理层员工在职培训条例.doc │ 经营管理培训提纲 .doc │ 美容美发服务员的服务规程.doc │ 英语900句之1.doc │ 解读个性化服务.doc │ 迎宾咨客考试题.doc │ 迎送客人服务标准流程.doc │ 铺桌布服务标准.doc │ 门前礼宾服务.doc │ 问询服务礼仪标准.doc │ 附1：旅游涉外饭店星级的划分及评定.doc │ 附2：中华人民共和国评定旅游涉外饭店星级的规定.doc │ 附3：中华人民共和国旅游涉外饭.doc │ 附：管理者常犯的十个毛病.doc │ 零点服务标准流程.doc │ 餐厅考试题一-3P.doc │ 餐厅考试题二-3P.doc │ 餐饮服务人员培训教材44页.doc │ 香烟服务要求.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-11企业文化 │ 00管理篇.doc │ 01企业文化阐释.doc │ HP惠普企业文化.ppt │ MBA企业文化实践教程.doc │ TCL集团企业文化讲义.ppt │ vision-学习型企业文化.pdf │ WAL-MART 沃尔玛的企业文化.ppt │ XX基石--企业文化落地与传播.ppt │ 七匹狼企业文化.doc │ 三铁电气企业文化.ppt │ 中国企业文化深层解构.doc │ 中国文化的深层结构.doc │ 中国文化要义.exe │ 中国民营企业8大死因全书.doc │ 中士达企业文化建设咨询项目建议书.ppt │ 主流意识、个性文化和品牌的原动力.doc │ 企业制度建设推动企业文化形成.doc │ 企业员工素质教育范本.doc │ 企业形象塑造.doc │ 企业形象－视觉识别系统.ppt │ 企业文化--品管标语.doc │ 企业文化.chm │ 企业文化—高速列车的动力.DOC │ 企业文化与人本管理.doc │ 企业文化实施.ppt │ 企业文化建设--原理与方法.ppt │ 企业文化建设与管理.doc │ 企业文化是自然存在的.doc │ 企业文化框架.doc │ 企业文化概论.PPT │ 企业文化沟通测试手册.ppt │ 企业文化浅析.doc │ 企业文化的理论和内容.ppt │ 企业文化的设计.ppt │ 企业文化经赢之道.ppt │ 六和文化学习与交流.ppt │ 北大纵横--某丝业企业文化宣言.ppt │ 华夏基石 - 企业文化落地与传播.ppt │ 国有企业清产核资办法.doc │ 如何建立企业文化.doc │ 小故事.ppt │ 建立企业文化的七个步骤.doc │ 微软这样软化企业形象.ppt │ 房产代理企业文化及培训机制的建议.pdf │ 探索中国的世界级高技术企业之路—《华为公司基本法》辅导报告之一.doc │ 民营企业与企业文化.doc │ 海尔、联想、TCL企业文化建设的分析与比较.doc │ 海尔再造.doc │ 用友文化.ppt │ 略论企业文化.chm │ 神话演绎——耐克的传说.ppt │ 线性回归分析.ppt │ 蒙牛集团《企业文化手册》.ppt │ 解读中国银行业的“企业文化缺失症”.doc │ 超市企业文化培训手册.ppt │ 边缘竟争.doc │ 进入家族企业 .ppt │ 透过海尔看海尔.ppt │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-12岗位规范 │ 7-16F两侧楼梯清洁员流程.doc │ DJ员岗位工作说明书.doc │ KTV及演艺厅服务员的服务规程.doc │ PA员扣分制度.doc │ PA岗位职责.doc │ PA服务员岗位职责.doc │ VIP包房服务员推销服务用语.doc │ VIP工作项目程序及标准说明书.doc │ VIP物品摆放标准明细.doc │ XXXX式按摩手法.doc │ XX商务洗浴广场按摩技师规章制度.doc │ 七项行为标准.doc │ 不主动的态度.doc │ 不公平的态度.doc │ 不友善的态度.doc │ 不尊重的态度.doc │ 不热情的态度.doc │ 不负责的态度.doc │ 不锈钢亮器的保养流程.doc │ 举办月度员工生日party活动方案.doc │ 事务部经理职责规范.doc │ 二次更衣服务流程.doc │ 五个“相互”.doc │ 人事主管职责规范.doc │ 人力资源部经理职责规范.doc │ 仓库、保管发料流程.doc │ 仪容仪表、礼节礼貌的培训内容.doc │ 价值观念：以作风树立行风，用文明创造光明.doc │ 企业文化阐释.doc │ 休息厅服务员.doc │ 休息大厅岗位工作说明书.doc │ 休息大厅服务流程.doc │ 休闲区(网 吧)服务规程.doc │ 休闲厅服务员职责规范.doc │ 休闲厅服务规范.doc │ 休闲广场服务流程.doc │ 休闲部主管职责规范.doc │ 优质服务成功要诀.doc │ 会议接待工作流程.doc │ 会议推销流程.doc │ 传 菜 员 工 作 流 程.doc │ 供应商协议书.doc │ 保 安 部.doc │ 保健按摩师理论知识与技能要求.doc │ 保安人员职责规范.doc │ 保安巡视工作流程.doc │ 保安工作说明书.doc │ 保安考试题一.doc │ 保安部主管职责规范.doc │ 保洁岗位工作说明书.doc │ 保洁知识培训教程.doc │ 保龄球室工作程序.doc │ 保龄球馆卫生管理标准.doc │ 保龄球馆服务员岗位职责标准.doc │ 保龄球馆服务质量标准.doc │ 做事成功要诀.doc │ 健身房卫生管理标准.doc │ 健身房工作程序.doc │ 健身房服务员岗位职责标准.doc │ 健身房服务标准.doc │ 健身房服务质量标准.doc │ 公共区域领班工作流程.doc │ 公关策划部经理职责规范.doc │ 公司宗旨.doc │ 六项准则.doc │ 军训动作要领.doc │ 出纳工作程序.doc │ 制 度 篇.doc │ 制冷运行工程操作流程.doc │ 制胜法宝：用信仰塑造、锤炼、建设一个和谐的团队.doc │ 前厅岗及大堂岗工作流程.doc │ 前厅接待员的服务规程.doc │ 前厅服务管理规范.doc │ 前厅班前准备工作细则及检查表.doc │ 前厅经理职责规范.doc │ 前厅部.doc │ 前厅部服务员.doc │ 前厅预订服务流程.doc │ 前台收银人员的服务与解答技巧.doc │ 副总经理职责规范.doc │ 办公室文员日常工作流程.doc │ 办理入店手续服务流程.doc │ 动 力 部.doc │ 劳动合同管理制度.doc │ 包房岗位工作说明.doc │ 单 据 管 理.doc │ 卫生区域划分及卫生标准.doc │ 印章管理规定.doc │ 厨房合约书.doc │ 发展信念.doc │ 台球厅卫生操作标准.doc │ 台球厅服务质量标准.doc │ 台球室工作程序.doc │ 台球室的工作程序.doc │ 司炉工操作流程.doc │ 各岗位工作、服务流程.doc │ 后停车场及自行车场管理工作流程.doc │ 后厅岗及收发工作流程.doc │ 吧台员职责规范.doc │ 吧员岗位说明书.doc │ 吧员工作流程.doc │ 员 工 离 职 流 程.doc │ 员工培训管理规范.doc │ 员工培训考核表.xls │ 员工宿舍住宿公约.doc │ 员工宿舍管理制度.doc │ 员工工作评估表.doc │ 员工手册.doc │ 员工招聘与录用.doc │ 员工洗澡淋浴管理规定.doc │ 员工素质考核评估表.doc │ 员工素质自我评估表.doc │ 员工考核标准.doc │ 员工转正、加薪考核方案.doc │ 员工过失细则.doc │ 员工鞋柜使用管理规定（试行）.doc │ 员工餐厅主管的职责规范.doc │ 员工餐厅主管职责规范.doc │ 员工餐厅就餐规定.doc │ 咨客岗位工作说明书.doc │ 商务中心服务标准流程.doc │ 商务中心服务流程.doc │ 商务客户推销流程.doc │ 商务客户签约流程.doc │ 商务洗浴广场员工奖罚条例.doc │ 四个“服务”.doc │ 地毯保养流程.doc │ 培训主管职责规范.doc │ 基层管理中的投诉类型.doc │ 处理宾客投诉工作流程.doc │ 多功能厅、休息厅服务员.doc │ 多功能厅服务标准.doc │ 夜床的工作流程.doc │ 大 夜 清 洁 员 工 作 流 程.doc │ 大包房工作项目程序及标准说明书.doc │ 大型活动操作工作流程.doc │ 大堂、康乐服务员考试题.doc │ 大堂保安员岗位责任制.doc │ 大堂卫生工作流程（中班）.doc │ 大堂卫生工作流程（白班）.doc │ 大堂巡检记录表.doc │ 大堂考试题.doc │ 大堂部长岗位说明书.doc │ 大夜领班工作流程.doc │ 大理石保养流程.doc │ 失效的管理.doc │ 娱乐中心服务工作程序.doc │ 娱乐中心音控室工作程序.doc │ 客人下钟后检查房间程序.doc │ 客户档案及资料管理流程.doc │ 客房巡检记录表.doc │ 客房服务流程.doc │ 客房部布草定量送取时间及程序.doc │ 客房部开业前准备工作计划.doc │ 客房部职责规范.doc │ 客房领班工作流程 （白班）.doc │ 客房领班工作流程（夜班）.doc │ 客衣洗涤工作程序.doc │ 客衣管理制度.doc │ 宣传资料.doc │ 宴会预订工作流程.doc │ 岗位工作评估.doc │ 岗位应知应会.doc │ 岗位描述与工作程序.doc │ 岗位易出现的问题.doc │ 工作标准服务用语.doc │ 工作流程及服务规范.doc │ 工作责任说明书.doc │ 工程部主管职责规范.doc │ 工程部司炉工岗位职责.doc │ 工程部日常管理制度.doc │ 工程部经理岗位描述.doc │ 工程部考核细则.doc │ 常见工作人员贪污方法.doc │ 常见问题的处理.doc │ 干身工作项目程序与标准说明书.doc │ 库存日常用品申购审批流程.doc │ 库房工作流程.doc │ 库房管理制度与规定.doc │ 库管员职责规范.doc │ 康乐与客房卫生清热量及营业准备考核评估表.doc │ 康乐巡检记录表.doc │ 康乐茶艺员工技能考核标准.doc │ 康乐部员工技能考核标准.doc │ 康乐部管理与服务技能培训.doc │ 开业庆典活动预案.doc │ 开单流程.doc │ 开牌岗位工作说明书.doc │ 录入人员工作流程.doc │ 形象模式.doc │ 忧患意识.doc │ 总 台 收 银 服 务.doc │ 总值班制度与规定.doc │ 总经理办公室工作流程.doc │ 总经理助理职责规范.doc │ 总经理职责规范.doc │ 感情价值.doc │ 成功要诀：追寻顾客需求，追求顾客赞誉.doc │ 房务中心服务员工作流程.doc │ 房务中心电脑员工作流程（夜班）.doc │ 房务中心电脑员工作流程（白班）.doc │ 房务主管.doc │ 房务员工过失细则.doc │ 房务部员工易出现的问题.doc │ 房务部服务员.doc │ 技师奖罚制度.doc │ 技师招呼客人统一的语言技巧.doc │ 按摩区服务员服务规程.doc │ 按摩区服务员职责规范.doc │ 按摩房服务标准.doc │ 按摩技师服务规程.doc │ 按摩技师职责规范.doc │ 按摩技师规章制度.doc │ 排 钟 表.doc │ 接待员的注意事项.doc │ 接待组岗位责任制和工作规程.doc │ 接机服务标准流程.doc │ 提成方案.doc │ 搓澡承包合同书.doc │ 搓背技师职责规范.doc │ 擦鞋工作说明书.doc │ 收发文管理规定.doc │ 收银台发放物品登记表.doc │ 收银员容易作弊的情况.doc │ 收银员容易作弊的方法.doc │ 收银员岗位工作说明书.doc │ 收银员工作流程.doc │ 收银员常出现的错误.doc │ 收银员常遇到的情况.doc │ 收银员结帐流程.doc │ 收银员职责规范.doc │ 散客入住接待程序.doc │ 无序的管理.doc │ 日常报修程序.doc │ 日常行为激励机制系统.doc │ 早班水吧员工作程序.doc │ 更衣室、宿舍管理规定.doc │ 更衣室服务员职责规范.doc │ 更衣室服务流程.doc │ 更衣岗位工作说明书.doc │ 更鞋岗位工作说明书.doc │ 有章不循.doc │ 有章难循.doc │ 服务人员应知应会.doc │ 服务品牌：真情无限，光明无限.doc │ 服务差异观.doc │ 服务管理成功要诀.doc │ 服务精神：以情服务，用心做事.doc │ 服务语言表达技巧.doc │ 木工维修流程.doc │ 本岗位工作评估.doc │ 核算员岗们工作说明书.doc │ 桑拿做房标准及卫生区域的卫生整理.doc │ 桑拿技工服务守则.doc │ 桑拿洗浴各部门管理制度.doc │ 桑拿特殊工种薪金待遇计划报告.doc │ 桑拿营销方案报告.doc │ 桑拿贵宾房客人的接待程序.doc │ 桑拿部咨客工作程序.doc │ 桑拿部楼面部长卫生检查程序.doc │ 桑拿部水池员工作程序.doc │ 桑拿部钟房部长工作程序.doc │ 桑拿铺床程序.doc │ 档 案 立 卷 流 程.doc │ 棋牌室服务工作程序.doc │ 棋牌室服务标准.doc │ 楼台服务员岗位工作说明书.doc │ 楼台服务员工作说明书.doc │ 楼层接待员工作流程.doc │ 楼层新员工入职成长辅导计划表.doc │ 楼层服务员工作流程.doc │ 残缺的管理.doc │ 水区服务员职责规范.doc │ 水区服务流程.doc │ 水暖工职责规范.doc │ 水暖维修工维修流程.doc │ 沐足技师服务守则.doc │ 沐足运作管理计划书.doc │ 治安事件处理流程.doc │ 治安紧急情况处理流程.doc │ 泰式、澳式工作项目程序及标准说明书.doc │ 泰式按摩手法程序.doc │ 泵房岗位工作说明书.doc │ 洁牙岗位工作说明书.doc │ 洁牙承包合同.doc │ 洗浴健身休闲中心罚则.doc │ 洗浴部保安工作流程.doc │ 洗浴部总台工作流程.doc │ 洗浴部投诉处理规范.doc │ 洗浴部管理制度与规定.doc │ 洗涤质量标准.doc │ 洗涤部库管员职责规范.doc │ 洗涤部经理职责规范.doc │ 洗衣场布件收发流程.doc │ 洗衣工工作流程.doc │ 洗衣房岗位工作说明书.doc │ 洗衣房的岗位职责和操作规程.doc │ 洗衣项目承包合同.doc │ 浴区主管职责规范.doc │ 浴区岗位工作说明书.doc │ 浴区服务员考试题.doc │ 浴场作风：反应快，行动快.doc │ 浴场的防盗预案.doc │ 浴场筹备培训方案.doc │ 海鲜合同书.doc │ 清洁员工作流程.doc │ 清洁地毯流程.doc │ 清洁大理石的流程.doc │ 清洁房间工作流程.doc │ 游泳池卫生操作标准.doc │ 游泳池工作程序.doc │ 游泳池救生员岗位职责标准.doc │ 游泳池服务质量标准.doc │ 火警应急方案.doc │ 热石按摩.doc │ 物品出库管理程序.doc │ 特殊情况处理质量标准.doc │ 现金出纳员职责规范.doc │ 班前检查表.doc │ 生存观念：居安思危，猛进如潮。.doc │ 电工岗位描述.doc │ 电工维修流程.doc │ 电脑操作员职责规范.doc │ 电话接听程序.doc │ 电输员岗位工作说明书.doc │ 男宾部员工过失细则.doc │ 男宾部服务员.doc │ 男浴更衣室服务.doc │ 男浴水区服务.doc │ 男浴班前准备工作细则及检查表.doc │ 男浴班长岗位工作说明书.doc │ 登记人员岗位工作说明书.doc │ 登记员工作流程.doc │ 盐浴程序.doc │ 监控室保安工作流程.doc │ 目 录.doc │ 礼仪培训资料.doc │ 筹备开业工作进度计划.rtf │ 管家部、采购部.doc │ 管理定位：管理零缺陷，服务零距离.doc │ 管理方针：高、严、细、实.doc │ 管理风格：严有中情，严情结合.doc │ 粗疏的管理.doc │ 经营方案.doc │ 经营理念.doc │ 维修电工职责规范.doc │ 罚 则.doc │ 美发服务工作程序.doc │ 美发服务标准.doc │ 美容、化妆服务标准.doc │ 美容室主管岗位职责标准.doc │ 美容师岗位职责标准.doc │ 美容美发合同书.doc │ 考勤制度及上下班制度.doc │ 脱节的管理.doc │ 茶艺服务员的基本要求.doc │ 营 销 部.doc │ 营业单据操作.doc │ 营销人员走访工作流程.doc │ 营销策划.doc │ 薪金待遇制度.doc │ 行李生工作流程.doc │ 表格量化走动式管理.doc │ 话务组岗位责任制及工作规程.doc │ 语 言 篇.doc │ 财 务 部.doc │ 财务部工作流程.doc │ 财务部管理实务.doc │ 财务部经理岗位描述.doc │ 财务部经理职责规范.doc │ 质量管理部各岗位人员职责规范.doc │ 质量管理部岗位人员职责规范.doc │ 质量观念：注重细节，追求完美.doc │ 贵宾房服务的程序及动作规范.doc │ 贵宾接待工作流程.doc │ 足疗岗位工作说明书.doc │ 足疗技师职责规范.doc │ 足部按摩师国家职业标准.doc │ 辞 职 动 员 书.doc │ 辞职申请表.doc │ 迎宾员岗位工作说明书.doc │ 迎宾员工作流程.doc │ 迎宾咨客考试题.doc │ 道 德 篇.doc │ 道德准则.doc │ 部长岗位工作说明书.doc │ 部长巡检记录表.doc │ 酒吧主管职责规范.doc │ 酒吧服务程序.doc │ 酒吧的设备设施安置标准.doc │ 酒吧类型设置标准.doc │ 酒吧酒水服务程序与标准.doc │ 酒吧间服务程序.doc │ 酒吧领班岗位职责.doc │ 采购业务管理与规定.doc │ 采购员工作流程.doc │ 采购库管员工作流程.doc │ 采购核算员工作流程.doc │ 铜器保养流程.doc │ 锅炉工职责规范.doc │ 门前礼宾服务.doc │ 门童职责规范.doc │ 防火制度.doc │ 防火安全知识五十题.doc │ 限时服务程序.doc │ 鞋 吧 工 作 流 程.doc │ 鞋吧员职责规范.doc │ 鞋吧承包合同.doc │ 鞋吧服务员岗位职责.doc │ 韩式松骨岗位工作说明书.doc │ 顾客认识观.doc │ 领班岗位职责.doc │ 领班日工作程序.doc │ 食 堂 日 常 工 作 流 程.doc │ 食堂就餐调查表.doc │ 食堂日常工作流程.doc │ 餐厅主管职责规范.doc │ 餐厅传菜服务流程.doc │ 餐厅卫生清扫程序.doc │ 餐厅服务流程.doc │ 餐厅考试题一.doc │ 餐饮日常工作流程.doc │ 餐饮服务员工作流程.doc │ 餐饮服务操作规范.doc │ 餐饮部前厅技能比赛考核及评分标准.doc │ 餐饮部收银员工作流程.doc │ 餐饮部经理职责规范.doc │ 餐饮部职责规范.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-13安全消防 │ 中央空调发生故障应急处理方案.doc │ 中控工程值机人员制度.doc │ 中控计算机设备安全操作规程.doc │ 临时用电管理制度.doc │ 人事主管岗位职责.doc │ 仪 表.doc │ 值班队员的礼仪细则.doc │ 停电应急处理方案.doc │ 公文处理办法.doc │ 刷卡机使用管理规定.doc │ 劳动合同管理规定.doc │ 劳资员岗位职责.doc │ 卫生管理规定.doc │ 印章使用管理规定.doc │ 员工医疗管理暂行规定.doc │ 员工基本条例.doc │ 员工守则1.doc │ 员工守则2.doc │ 员工工牌.doc │ 员工带薪年休假管理规定.doc │ 员工手册(酒店).doc │ 员工手册3.doc │ 员工档案管理规定.doc │ 员工礼仪守则.doc │ 垃圾清运规定.doc │ 处理顾客抱怨的技巧.doc │ 天然气外网发生故障时操作规程.doc │ 天然气调压站巡检制度.doc │ 天然气调压站运行维修安全操作规程.doc │ 对违纪员工的处理程序.doc │ 工程部专业值班机房门禁制度.doc │ 工程部人员进入客户办公室服务制度.doc │ 工程部值班机房防火制度.doc │ 工程部对发生火灾.doc │ 工程部运行人员交接班制度.doc │ 弱电维修人员安全操作规程.doc │ 弱电维修人员巡检制度.doc │ 强电维修人员巡视制度.doc │ 强电运行人员巡视制度.doc │ 总经理办公室主任岗位职责.doc │ 总经理办公室秘书岗位职责.doc │ 文档管理办法.doc │ 智能化信息网络系统是高层次小区管理服务的中心.doc │ 木工岗位职责.doc │ 楼宇楼宇外委施工管理规定.doc │ 楼宇楼宇用水管理制度.doc │ 楼宇照明运行方案.doc │ 楼宇空调运行方案.doc │ 水暖运行人员巡检制度.doc │ 水质化验标准及步骤.doc │ 清洁与卫生教案.doc │ 热力站管理维修运行操作规程.doc │ 燃气锅炉安全操作规程.doc │ 物业岗位职责说明书.doc │ 物业管理处工作人员服务公约.doc │ 物业部有关除四害的措施.doc │ 生活用水卫生监督管理制度.doc │ 用人标准及人员录用.doc │ 电梯困人的解救方1.doc │ 电梯困人的解救方法.doc │ 电梯巡视检查制度.doc │ 电梯运行出现险情应急处理方案.doc │ 电梯运行方案.doc │ 电气设备安全操作规程.doc │ 电脑使用管理规定.doc │ 短期合同工的管理规定.doc │ 空调运行人员巡检制度.doc │ 空调运行维修安全操作规程.doc │ 给排水系统故障应急处理方案.doc │ 维修服务承诺.doc │ 综合专业安全操作规程.doc │ 综合专业巡视制度.doc │ 综合维修木工安全管理规定.doc │ 绿地养护管理规定.doc │ 花木租摆工作管理规定.doc │ 营业员教案.doc │ 行政主管岗位职责.doc │ 行政值班规定.doc │ 评选优秀员工的程序标准.doc │ 贵宾楼大酒店员工手册.doc │ 车辆使用管理规定.doc │ 麦当劳的员工培训和培养计划.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-14按摩技巧 │ 0019按摩部.doc │ 专业基础知识 桑那.doc │ 中医学的基本特点.doc │ 中国洗浴按摩业简分析.doc │ 中式按摩.doc │ 什么是刮痧疗法.doc │ 保健按摩二十九法.doc │ 关于按摩.doc │ 刮痧基础知识.doc │ 头、肩、颈按摩.doc │ 扬州搓澡简介.doc │ 按摩减肥法.doc │ 按摩区带位服务员服务工作规范.doc │ 按摩区服务员规章制度.doc │ 按摩工作管理制度.doc │ 按摩技师工作规范.doc │ 按摩技师规章制度.doc │ 按摩服务专业术语解析.doc │ 按摩的优点.doc │ 按摩的来历.doc │ 按摩的种类和手法.doc │ 按摩知识培训.doc │ 日式按摩.doc │ 泰式按摩.doc │ 浴 疗 药 材.doc │ 眼睛的按摩保健.doc │ 罐的吸拔方法与运用.doc │ 罗马人的洗浴方式.doc │ 足部按师国家职业标准.doc │ 頭部保健按摩法.doc │ 风雨沧桑话按摩.doc │ 香熏耳烛.doc │ 香薰疗法.doc │ 黄泥浴简介.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-15保安管理 │ FWGC--001保安部服务规程.doc │ 保 卫 部.doc │ 保安.doc │ 保安交接班制度.doc │ 保安员上岗工作标准流程.doc │ 保安员上岗服务标准.doc │ 保安员岗位职责.doc │ 保安员岗位职责标准.doc │ 保安员迎送客人礼仪标准.doc │ 保安岗位规范.doc │ 保安巡逻制度.doc │ 保安工作职责.doc │ 保安部.doc │ 保安部各岗位职责.doc │ 保安部学习和训练制度.doc │ 保安部服务内容和服务标准.doc │ 保安部管理.doc │ 保安部职务说明书.doc │ 保安部运作程序.doc │ 保安队员制式队服着装标准.doc │ 保管员工作职责.doc │ 安保部全套规章制度.doc │ 安保部规章制度.doc │ 安全责任书.doc │ 房务部消防安全责任书.doc │ 更夫工作职责.doc │ 治安、消防安全责任书（参考文本）.doc │ 消 防 安 全 责 任 书.doc │ 消防.doc │ 消防及应急疏散预案.doc │ 消防及突发事件应急预案.doc │ 消防及突发事件应急预案1.doc │ 消防安全应知应会手册.doc │ 消防安全责任书.doc │ 消防知识问答.doc │ 门卫制度.doc │ 门岗执勤细则.doc │ 非常好的保安材料(全套).doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-16财务管理 │ 《商务会馆计算机管理系统》单据和出入库管理.doc │ 一分钟财务管理.doc │ 上市公司财务报表分析.doc │ 主办会计岗位职责.doc │ 主管会计岗位责任制.doc │ 事业单位财务规则.doc │ 企业如何加强应收帐款管理.doc │ 企业财务分析方法介绍.doc │ 会计.doc │ 会计人员岗位职责和聘任条件.doc │ 会计基础工作规范.doc │ 公司财务会计管理制度.doc │ 出差旅费清单.doc │ 出纳员岗位职责.doc │ 出纳员岗位责任制度.doc │ 国外财务总监制度.doc │ 小企业会计制度.doc │ 年公司部门考核思路.doc │ 库管员工作程序.doc │ 我国中小企业财务管理中存在的问题及对策.doc │ 浅析财务财务管理制度的建设.doc │ 现金流量表的预警作用.doc │ 离职财务结算管理办法.doc │ 管理者应定期注意简单财务报表.doc │ 营业情况对照.doc │ 营业额分析.doc │ 行政负责人经济责任制.doc │ 财 务 管 理 制 度.doc │ 财务.doc │ 财务内部会计监督制度.doc │ 财务处内部牵制制度.doc │ 财务处各部门岗位职责.doc │ 财务处管理工作制度.doc │ 财务就总监.doc │ 财务总监与企业内部会计制度设计.doc │ 财务管理.doc │ 财务管理制度.doc │ 财务管理部细则与工作表格.rar │ 财务经理如何适应企业竞争.doc │ 财务部.doc │ 财务部主任岗位职责.doc │ 财务部经理.doc │ 财务部职责.doc │ 采 购 部.doc │ 采供部主任岗位职责.doc │ 采供部保管员岗位职责.doc │ 采供部加工组人员岗位职责.doc │ 采供部送货员岗位职责.doc │ 采购员岗位职1.doc │ 采购员岗位职责.doc │ 采购员岗位职责标准.doc │ 采购员工作职责.doc │ 采购部工作程序.doc │ 饭店现金流日常管理.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-17餐厅管理 │ 10－楼面服务员.doc │ 1－行政经理.doc │ 2-行政总厨.doc │ 3－楼面副经理.doc │ 4、管理篇.doc │ 4－铁板烧主管.doc │ 5－和食主管.doc │ 6－寿司吧主管.doc │ 7－楼面主任.doc │ 8－楼面部长.doc │ 9－咨客.doc │ 一个妓女的年度总结报告.doc │ 中、西餐点菜服务标准流程.doc │ 中国茶文化.doc │ 中国茶文化0.doc │ 中国酒文化.doc │ 中国餐饮前100强排名表.doc │ 中餐初级服务员营运手册.doc │ 中餐宴会服务竞赛标准.doc │ 中餐摆台内容及标准.doc │ 中餐服务程序规1.doc │ 中餐服务程序规范.doc │ 主食组人员岗位职责.doc │ 几十种不能混吃的食物.doc │ 初级服务员理论基础知识.doc │ 厨工岗位职责.doc │ 厨师长工作职责.doc │ 厨师长（行政总厨）.doc │ 厨房&楼面整改计划.doc │ 厨房.doc │ 厨房卫生管理制度.doc │ 厨房卫生管理制度1.doc │ 厨房各项卫生制度.doc │ 厨房培训全套培训材料.doc │ 厨房培训全套培训材料1.doc │ 厨房的卫生.doc │ 厨房管理之我见.doc │ 厨房管理制度及岗位职责.doc │ 厨房规章.doc │ 厨房设计须实用.doc │ 厨房部每日评价制度.doc │ 厨房部洗碗工.doc │ 各式餐饮服务程序培训.doc │ 员工餐厅管理规定.doc │ 如何介绍菜单.doc │ 如何作一个饭店领班.doc │ 如何做一名酒店督导.doc │ 如何做好餐饮部开业筹备工作.doc │ 如何克服餐厅服务中的障碍.doc │ 如何控制餐饮成本.doc │ 客房在宾馆中的地位与作用Y.doc │ 宴会服务程序培训资料.doc │ 我的餐饮论文.doc │ 散餐操作程序.doc │ 斟 酒.doc │ 旅 游 住 宿 业 服 务 规 范.doc │ 星级饭店客房用品的品种.doc │ 标准作业程序.doc │ 标语内容.doc │ 武汉小吃完全手册.doc │ 炊事员岗位职责.doc │ 炊事员工作职1.doc │ 炊事员工作职责.doc │ 点心师岗位职责.doc │ 第一章大厅服务员工作程序.doc │ 经典粤菜500例.doc │ 舞厅管理制度.doc │ 菜肴制作过程的控制.doc │ 西餐服务流程.doc │ 调味料柜rcLrbP.doc │ 酒会服务工作程序.doc │ 酒吧定义及组织架构及培训材料.doc │ 酒店筹备管理心得.doc │ 酒店餐饮部培训资料.doc │ 食堂.doc │ 食堂主任岗位职责.doc │ 食堂值日轮流表.doc │ 食堂班长岗位职责.doc │ 餐厅上菜服务技巧.doc │ 餐厅勤杂工.doc │ 餐厅厅面服务作业指导书.doc │ 餐厅厨师长岗位职责.doc │ 餐厅厨房卫生管理制度.doc │ 餐厅岗位编制.doc │ 餐厅服务员岗位职责.doc │ 餐厅服务基本技能.doc │ 餐厅服务技巧标准.doc │ 餐厅服务礼仪标准.doc │ 餐厅服务领班岗位职责.doc │ 餐厅经理岗位职责.doc │ 餐巾折花标准.doc │ 餐饮业务预订工作标准流程.doc │ 餐饮业市场调查与分析.doc │ 餐饮业股份有限公司人事管理规章.doc │ 餐饮企业迎宾员的培训教材.doc │ 餐饮厅面服务的语言艺术.doc │ 餐饮原料的采购管理.doc │ 餐饮收银管理制度.doc │ 餐饮服务公司各岗岗位职责及奖惩办法.doc │ 餐饮服务员特训总则.doc │ 餐饮服务员的服务规程.doc │ 餐饮服务工作规程.doc │ 餐饮管理规范.doc │ 餐饮营业前的工作程序.doc │ 餐饮营业部知识.doc │ 餐饮部.doc │ 餐饮部中餐培训手册.doc │ 餐饮部中餐培训材料.doc │ 餐饮部在饭店中的地位.doc │ 餐饮部培训教案.doc │ 餐饮部服务员工作职责.doc │ 餐饮部标准操作程序与制度.doc │ 餐饮部检查标准.doc │ 餐饮部经理.doc │ 餐饮部经理岗位职责标准.doc │ 餐饮部经理工作职责.doc │ 餐饮部门全套资料0428.doc │ 餐饮集 之 为酒店餐饮把脉之二.doc │ 餐饮集之为酒店餐饮把脉之二.doc │ 饭店交流用语.doc │ 饭店安全管理规范.doc │ 饭店消防系统的配备类及安装.doc │ 饭店部分服务规范及常见问题疑难问题处理.doc │ 饮食服务公司分公司经理岗位职责.doc │ 饮食服务公司副经理岗位职责.doc │ 饮食服务公司办公室职责.doc │ 饮食服务公司监控部职责.doc │ 饮食服务公司经理岗位职责.doc │ 饮食服务公司职责.doc │ 饮食风俗习惯.doc │ 香格里拉集团--金环计划.doc │ 骂人不带脏字的最高境界.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-18法律法规 │ 中华人民共和国劳动法.doc │ 中华人民共和国工会法.doc │ 中华人民共和国行业标准洗浴业开业的专业条件和技术要求.doc │ 中华全国总工会关于劳资关系暂行处理办法.doc │ 中外合资企业劳动合同说明.DOC │ 中外合资企业集体合同书.DOC │ 中外合资经营企业劳动合同.DOC │ 中外合资经营企业劳动合同续订合同记录.doc │ 中外合资经营企业劳动合同续订记录.doc │ 中外合资经营企业劳动合同说明.doc │ 事故报告单.doc │ 关于XX违反劳动纪律的处理决定（一）.doc │ 劳动争议仲裁委员会仲裁建议书.doc │ 劳动争议仲裁委员会仲裁裁决书.doc │ 劳动争议仲裁委员会仲裁调解1.doc │ 劳动争议仲裁委员会仲裁调解书.doc │ 劳动争议仲裁委员会回避申请书.doc │ 劳动争议仲裁委员会撤诉申请书.doc │ 劳动争议仲裁申诉书.doc │ 劳动争议仲裁申诉登记表.doc │ 劳动争议判决书.doc │ 劳动争议裁定书.doc │ 劳动争议调解书.doc │ 劳动争议调解协议书.doc │ 劳动争议调解申请书.doc │ 北京市关于设立企业职工持股会的试行办法.doc │ 北京市现代企业制度试点企业职工持股会试行办法.doc │ 卫生部关于职工休假问题的通知.doc │ 委托代理协议（供委托律师为代理人用）.doc │ 安全准则范本.doc │ 安全检查表.doc │ 授权委托书(劳动争议诉讼).doc │ 授权委托书（供法人、其他组织用）.doc │ 授权委托书（劳动争议仲裁）.doc │ 收益分享计划（斯坎伦计划）示例.doc │ 澳门劳资关系法.doc │ 申诉活动表.doc │ 答辩状.doc │ 范文10：全国年节及纪念日放假办法.doc │ 范文11：劳动部关于印发《关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法》的通知.doc │ 范文12：国务院关于职工工作时间的规定.doc │ 范文16：国务院关于职工探亲待遇的规定.doc │ 范文18：上海市劳动局关于转发劳动部《关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法》的通知.doc │ 范文19：上海市人民政府办公厅关于实施国务院关于职工工作时间规定的通知.doc │ 范文8：上海市关于贯彻实施《关于企业实行不定时工作制和综合计算工时工作制的审批办法》若干具体问题的说明.doc │ 范文9：关于职工工作时间有关问题的复函.doc │ 调解处理意见书.doc │ 起诉状（供公民用）.doc │ 起诉状（供法人或其他组织用）.doc │ 香港劳资关系条例.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-19工程管理 │ (三)工程部经理述职报告 .doc │ (二)工程部经理述职报告.doc │ ]饭店消防系统的配备分类及安装.doc │ 万能工培训大纲.doc │ 万能工工作范围.doc │ 万能工技能标准.doc │ 万能工技能标准.ppt │ 万能工技能标准1.doc │ 万能工检修质量标准.doc │ 万能工的运作管理.ppt │ 业务内容.doc │ 中央空调机组操作规程.doc │ 五金知识.doc │ 全套工程部材料.doc │ 全套规章制度.doc │ 关于万能工知识培训申请.doc │ 动力维修部主任岗位职责.doc │ 卫星及电缆电视系统.doc │ 司炉工岗位职责.doc │ 工服房领班岗位职责标准.doc │ 工程部.doc │ 工程部SED考核提案.doc │ 工程部全套规章制度.doc │ 工程部工作职责.doc │ 工程部的职能.doc │ 工程部经理述职报告.doc │ 强弱电知识.doc │ 智能建筑的弱电工程.doc │ 木工知识.doc │ 检修质量标准.ppt │ 水处理工岗位职责.doc │ 油漆工知识.doc │ 油漆工知识1.doc │ 火灾报警及消防联动控制系统.doc │ 烧炉工岗位职责.doc │ 热水锅炉安全操作规程.doc │ 燃气和电气设备的检查和管理制度.doc │ 环境设施的保养及设备的使用知识.doc │ 电 工 岗 位 职 责.doc │ 电器维修专管.doc │ 电子会议系统.doc │ 电气设施安全操作规程.doc │ 监控质检员岗位职责.doc │ 监控部主任岗位职责.doc │ 石材养护具体实施方案.doc │ 石面翻新及晶硬处理指南.doc │ 程控交换机系统.doc │ 空调知识.doc │ 管家服务技能培训.doc │ 管家部.doc │ 管家部卫生检查程序及标准.doc │ 管家部卫生检查程序及标准1.doc │ 管家部筹建期培训大纲.doc │ 管家部经理岗位职责标准.doc │ 管工知识.doc │ 管控.doc │ 紧急广播及背景音乐系统.doc │ 综合保安与闭路电视监控系统.doc │ 网络化集成楼宇管理与网络系统.doc │ 质检员检查程序.doc │ 酒店工程的设置.doc │ 酒店综合布线系统.doc │ 铜器封漆操作标准.doc │ 锅炉班班长岗位职1.doc │ 锅炉班班长岗位职责.doc │ 防 火 检 查 制 度.doc │ 风机盘管系统及其维护.doc │ 饭店消防系统的配备分类及安装.doc │ 饭店设备与设备管理.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-20客房管理 │ 何做好客房部开业筹备工作 .doc │ 前厅与客房管理培训教材.doc │ 客务部经理工作程序.doc │ 客户是一切的开始.doc │ 客房(岗位职责).doc │ 客房85个怎么办？.doc │ 客房中式铺床评分标准.doc │ 客房全部.doc │ 客房员工带房礼仪标准.doc │ 客房员工服务输送礼仪标准.doc │ 客房员工进房礼仪标准.doc │ 客房在宾馆中的地位与作用.doc │ 客房巡检项目记录表.doc │ 客房易耗品 的建议.doc │ 客房服务内容及操作规1.doc │ 客房服务内容及操作规程.doc │ 客房服务内容及操作规程1.doc │ 客房服务员岗位职责.doc │ 客房服务员的服务规程.doc │ 客房服务应注意的事项.doc │ 客房服务礼仪标准.doc │ 客房服务程序及要求.doc │ 客房服务竞赛标准.doc │ 客房服务职责.doc │ 客房标准化服务用语.doc │ 客房检修项目记录表.doc │ 客房清洁整理技能培训.doc │ 客房状况控制.doc │ 客房管理.doc │ 客房管理规范.doc │ 客房部.doc │ 客房部培训教案.doc │ 客房部开业筹备.doc │ 客房部接待VIP标准流程.doc │ 客房部管理与服务技能培训.doc │ 客房部经理岗位职责.doc │ 客房部经理工作职责.doc │ 客房部规章制度汇编.doc │ 客房领班查房决巧.doc │ 客房领班职责3.doc │ 客衣收发员岗位职责标准.doc │ 客衣洗涤质量验收.doc │ 宾馆饭店火灾的成因及预防.doc │ 对客房部服务员的总体要求.doc │ 小议酒店『五个意识』.doc │ 楼层领班岗位描述888888888888.doc │ 生、设施设备检查标准216条-客房.doc │ 节能管理制度.doc │ 订房岗位责任制和工作规程.doc │ 非常好的客房培训材料.doc │ 饭店客房的销售.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-21前厅管理 │ 一更注意事项.doc │ 前 厅 安 全.doc │ 前 厅 接 待 服 务规程.doc │ 前 厅 鞋 吧 服 务规程.doc │ 前厅与客房管理.doc │ 前厅主管级服务技能要求.rar │ 前厅各岗位的具体工1.doc │ 前厅各岗位的具体工作.doc │ 前厅员工工作考核表.doc │ 前厅工作岗位说明书.doc │ 前厅工作特点.doc │ 前厅服务中的的应用的计算机技术.doc │ 前厅服务员基本素质要求.doc │ 前厅服务员技能要求初级.doc │ 前厅服务员知识要求前厅服务概述.doc │ 前厅服务工作特点及职1.doc │ 前厅服务工作特点及职责.doc │ 前厅服务工作特点及职责1.doc │ 前厅服务心理与客务关1.doc │ 前厅服务心理与客务关系.doc │ 前厅服务概述.doc │ 前厅服务相关常识.doc │ 前厅礼宾员的工作位置选定.doc │ 前厅礼宾部.doc │ 前厅经理工作说明书.doc │ 前厅部.doc │ 前厅部主管工作说明书.doc │ 前厅部员工工作考核表.doc │ 前厅部工作实务.doc │ 前厅部概述 .doc │ 前厅部筹建期培训大纲.doc │ 前厅部管理与服务技能培训.doc │ 前厅部管理规范.doc │ 前厅部经理.doc │ 前厅部经理岗位职责.doc │ 前厅部经理工作说明书.doc │ 前台工作接待特点.doc │ 前台工作程序与标准.doc │ 前台接待.doc │ 前台接待领班.doc │ 前台收银.doc │ 前台收银员.doc │ 前台收银手册.doc │ 前台收银领班.doc │ 前台韩语.doc │ 前堂操作手册及全套培训材料.doc │ 前堂操作手册目录.doc │ 前堂操作手册目录1.doc │ 取消预订.doc │ 团队及会议订房.doc │ 大堂副理.doc │ 大堂副理十忌.doc │ 大堂副理岗位职责标准.doc │ 大堂副理岗位责任制及工作规程.doc │ 大堂副理服务礼仪标准.doc │ 大堂助理服务礼仪标准.doc │ 大堂助理服务礼仪标准1.doc │ 大堂卫生工作标准.doc │ 大堂水吧服务规范.doc │ 大堂管理方案.doc │ 如何恢复被取消的预订定.doc │ 客房预订 .doc │ 带房程序.doc │ 总台岗位职责.doc │ 总台接待员岗位规范.doc │ 总台接待所需物品清单.doc │ 总台收银服务规程.doc │ 总台收银服务部分管理细则.doc │ 总台散客推销部分.doc │ 总台是饭店经营管理中的一个重要部门.doc │ 总台服务员工作职责.doc │ 总台销售服务语言培训.ppt │ 总服务台工作礼仪标准.doc │ 总服务台工作职责.doc │ 总服务台接待礼仪标准.doc │ 总服务台推销礼仪标准.doc │ 总机操作规程和程序.doc │ 接受及取消担保预订程序.doc │ 接受车辆预订.doc │ 接待员职责.doc │ 接待和大厅服务 .doc │ 收银.doc │ 收银员岗位规范.doc │ 收银员职责.doc │ 收银工作程序.doc │ 收银技能培训.doc │ 收银管理规范.doc │ 收银营业中工作流程.doc │ 旅行社散客订房.doc │ 清远康乐市场调查与营销方案.doc │ 礼仪 酒店员工培训教程.doc │ 礼仪培训.doc │ 礼宾员的岗位职责.doc │ 礼宾部岗位职责及工作程序.doc │ 礼宾部领班.doc │ 礼节礼貌在服务工作中的重要性.doc │ 第一章　绪论 .doc │ 第三章前厅部管理与服务技能培训.doc │ 结帐操作程序.doc │ 网上Ebooking订房.doc │ 行政措施通知书.doc │ 行李服务记录.xls │ 行李牌.doc │ 行李组岗位责任制及工作规程.doc │ 行李部工作流程.doc │ 迎宾员.doc │ 迎宾岗位规范.doc │ 迎宾礼仪.doc │ 问候客人.doc │ 预订部每周需做报表.doc │ 预订部每日需做报表.doc │ 预订部每月需做报表.doc │ 预防顾客诈单注意事项.doc │ 饭店总台的销售管理.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-22人力资源 │ │ 80／20法则的人力制度.doc │ │ 一套完整的人力资源管理制度.doc │ │ 三、人事管理规章.doc │ │ 中源汇海休闲会馆人力资源管理章程.doc │ │ 人事作业程序.DOC │ │ 人事管理制度.doc │ │ 人事管理的程序与规则.doc │ │ 人事管理规章.DOC │ │ 人事部日常工作程序.doc │ │ 人事部管理.doc │ │ 人事部门月报表.doc │ │ 人力资源周刊.doc │ │ 人力资源岗位职责.doc │ │ 人力资源概述.doc │ │ 人力资源管理1.doc │ │ 人力资源管理手册 DOC-93P.doc │ │ 人力资源管理手册.doc │ │ 人力资源管理案例.doc │ │ 人力资源管理理念与规划 .doc │ │ 人力资源管理理论的运用研究.doc │ │ 人力资源管理网站.doc │ │ 人力资源管理表格1.doc │ │ 人力资源管理表格2.doc │ │ 人力资源管理表格3.doc │ │ 人力资源管理重点在留人.doc │ │ 人力资源网站.doc │ │ 人力资源规划.doc │ │ 人力资源部的工作手册.doc │ │ 人力资源部的工作手册0.doc │ │ 人力资源部职责.doc │ │ 人力资源部部门岗位说明书.doc │ │ 人才是酒店最重要的财产.doc │ │ 人民到底需不需要桑拿.doc │ │ 人生12个经典感悟 .doc │ │ 从业人员离职制度.doc │ │ 企业员工停薪留职.doc │ │ 企业员工全面激励训练整体解决方案.doc │ │ 公司人事考核制度.doc │ │ 制造业人事规章制度.DOC │ │ 創業投資35個忠告.doc │ │ 劳 动 条 例.doc │ │ 员 工 守 则.doc │ │ 员 工 手 册 .doc │ │ 员 工 调 查 表1.doc │ │ 员工人事档案保密制度.doc │ │ 员工人事档案统计制度.doc │ │ 员工人事档案转递制度.doc │ │ 员工人事纪录卡.DOC │ │ 员工人事资料卡（二）.doc │ │ 员工人事资料管理的制度.doc │ │ 员工仪容仪表规章制度.doc │ │ 员工加班细则.doc │ │ 员工在职培训条例.doc │ │ 员工培训模式方案.doc │ │ 员工培训的方法.doc │ │ 员工培训的步骤.doc │ │ 员工培训管理制度.doc │ │ 员工基本素质培训.doc │ │ 员工基本职业素质培训科学的工作方法.ppt │ │ 员工基本行为规范.doc │ │ 员工奖惩制度.DOC │ │ 员工奖惩条例.doc │ │ 员工奖惩细则.doc │ │ 员工奖罚条例.doc │ │ 员工守册范本.doc │ │ 员工守则.doc │ │ 员工宿舍管理员.doc │ │ 员工宿舍管理规定.doc │ │ 员工工资福利管理制度.doc │ │ 员工建议及意见的管理制度.doc │ │ 员工投诉的控制.doc │ │ 员工招聘与录用办法 .doc │ │ 员工的入企教育.doc │ │ 员工的培训的规划.doc │ │ 员工纪律处分规定.DOC │ │ 员工行为规范1.doc │ │ 员工请假制度.DOC │ │ 员工调查表2.doc │ │ 员工资遣制度.doc │ │ 员工转正（晋升）表.doc │ │ 员工面试问题.doc │ │ 员工食堂管理规定.doc │ │ 员工餐 厅 规 章 制 度1111.doc │ │ 处分工作执行步骤.doc │ │ 处分活动表.doc │ │ 处罚细则.doc │ │ 工 资 结 构 方 案 表.doc │ │ 工资结构案放.doc │ │ 工资计算.doc │ │ 广告业股份有限公司人事管理.DOC │ │ 新任人力资源经理先做哪些事.doc │ │ 新工资模式.doc │ │ 旅游业股份有限公司人事管理.DOC │ │ 某公司辞职、辞退、资遣管理制度.doc │ │ 激励理论与目标完全手册.doc │ │ 离职面谈.doc │ │ 第一人力资源管理概述.doc │ │ 第五章 职员退休管理.doc │ │ 细说人才招聘的十个法则.doc │ │ 绩 效 考 评——量 化管 理.doc │ │ 绩效沟通案例.doc │ │ 绩效考评.doc │ │ 绩效考评管理办法.doc │ │ 范文1、人力资源管理制度.doc │ │ 范文23、人员调整管理制度.doc │ │ 范文29、考勤管理制度.doc │ │ 范文8、管理人员录用制度.doc │ │ 表格.doc │ │ 辞 职 动 员 书.doc │ │ 辞退与辞职管理制度.doc │ │ 运用人事心理效应促进员工管1.doc │ │ 运用人事心理效应促进员工管理.doc │ │ 酒店人力资源管理教程.doc │ │ 酒店各部门岗位职责及操作流程（全套推荐）.doc │ │ 酒店财务的整套规章制度.doc │ │ │ ├─人事管理 │ │ ├─人事动态 │ │ │ 第一节 人事动态.DOC │ │ │ 第三节 人事日报表.DOC │ │ │ 第二节 人事变更报告单.DOC │ │ │ 第五节 人事部门月报表.DOC │ │ │ 第四节 人事流动月报表.DOC │ │ │ │ │ ├─人事档案 │ │ │ 第一节 人事资料表.DOC │ │ │ 第七节 人事通知单（一）.DOC │ │ │ 第三节 人事资料卡（二）.DOC │ │ │ 第九节 聘任书(一).DOC │ │ │ 第二十节 临时工人员雇用资.DOC │ │ │ 第二节 人事资料卡(一).DOC │ │ │ 第五节 招聘（录用）通知单.DOC │ │ │ 第八节 人事通知单（二）.DOC │ │ │ 第六节 员工任免通知书.DOC │ │ │ 第十一节 人事通报.DOC │ │ │ 第十七节 人事资料记录表.DOC │ │ │ 第十三节 员工到职单.DOC │ │ │ 第十九节 员工人事资料卡（.DOC │ │ │ 第十二节 聘书.DOC │ │ │ 第十五节 从业人员登记表.DOC │ │ │ 第十八节 员工人事资料卡（.DOC │ │ │ 第十六节 干部一览表.DOC │ │ │ 第十四节 人事登记表.DOC │ │ │ 第十节 聘任书（二）.DOC │ │ │ 第四节 报到通知单.DOC │ │ │ │ │ ├─出差制度 │ │ │ 第一节 出差申请单（一）.DOC │ │ │ 第七节 年度出差计划表.DOC │ │ │ 第三节 出差申请单(三).DOC │ │ │ 第九节 营业出差日报表.DOC │ │ │ 第二节 出差申请单（二）.DOC │ │ │ 第五节 出差旅费报销单.DOC │ │ │ 第八节 一周出差预定报告表.DOC │ │ │ 第六节 国外出差旅费计算书.DOC │ │ │ 第十一节 国外出差费用明细.DOC │ │ │ 第十七节 员工出差及费用申.DOC │ │ │ 第十三节 出差用品检查重点.DOC │ │ │ 第十二节 长期出差报告.DOC │ │ │ 第十五节 出差费用计算表.DOC │ │ │ 第十六节 出差报告（短期）.DOC │ │ │ 第十四节 出差报告一览表.DOC │ │ │ 第十节 年度出差日数及拜访.DOC │ │ │ 第四节 出差旅费清单.DOC │ │ │ │ │ ├─加班与考勤 │ │ │ 第一节 员工出勤记录表.DOC │ │ │ 第七节 员工出勤日报表.DOC │ │ │ 第三节 员工考勤记录表（二）.DOC │ │ │ 第九节 工人加班申请单（一）.DOC │ │ │ 第二节 员工考勤记录表（一）.DOC │ │ │ 第五节 职员签到簿.DOC │ │ │ 第八节 员工工时记录簿.DOC │ │ │ 第六节 人员出勤表.DOC │ │ │ 第十一节 加班申请单（三）.DOC │ │ │ 第十三节 值班餐费申请单.DOC │ │ │ 第十二节 加班费申请单.DOC │ │ │ 第十四节 津贴申请单.DOC │ │ │ 第十节 加班申请单（二）.DOC │ │ │ 第四节 公司职员签到簿.DOC │ │ │ │ │ ├─员工培训 │ │ │ 三十四节 研修报告.DOC │ │ │ 第一节 新员工培训计划表.DOC │ │ │ 第七节 员工培训报告书.DOC │ │ │ 第三十一节 新进职员教育成.DOC │ │ │ 第三十三节 照会案件调查报告.DOC │ │ │ 第三十二节 新进职员研修报告.DOC │ │ │ 第三十节 部属不当行为的分.DOC │ │ │ 第三节 员工培训计划表(一).DOC │ │ │ 第九节 在职训练测验成绩表.DOC │ │ │ 第二十一节 新进职员研修事.DOC │ │ │ 第二十七节 部属（生产部门.DOC │ │ │ 第二十三节 新进职员培训成.DOC │ │ │ 第二十九节 部属的问题举止.DOC │ │ │ 第二十二节 新进职员教育内.DOC │ │ │ 第二十五节 部属（一般职员.DOC │ │ │ 第二十八节 部属缺点检查表.DOC │ │ │ 第二十六节 部属（营业部门.DOC │ │ │ 第二十四节 新进职员教育成.DOC │ │ │ 第二十节 新进职员教育研修.DOC │ │ │ 第二节 新员工培训成绩评核表.DOC │ │ │ 第五节 员工培训考核表.DOC │ │ │ 第八节 年度训练计划汇总表.DOC │ │ │ 第六节 员工培训记录表.DOC │ │ │ 第十一节 在职训练费用申请表.DOC │ │ │ 第十七节 个人外部训练申请表.DOC │ │ │ 第十三节 在职训练实施结果表.DOC │ │ │ 第十九节 内定新进职员的职.DOC │ │ │ 第十二节 从业人员在职训练.DOC │ │ │ 第十五节 训练成效调查表.DOC │ │ │ 第十八节 个人训练教学记录表.DOC │ │ │ 第十六节 团体训练申请表.DOC │ │ │ 第十四节 在职训练学员意见.DOC │ │ │ 第十节 在职训练结训报表.DOC │ │ │ 第四节 员工培训计划表(二).DOC │ │ │ │ │ ├─员工福利 │ │ │ 第一节 月份工会收支预算结.DOC │ │ │ 第七节 费用报销单.DOC │ │ │ 第三节 预支工资申请书.DOC │ │ │ 第二节 月份福利工作计划.DOC │ │ │ 第五节 借支通知书.DOC │ │ │ 第六节 职员长期储蓄利息计.DOC │ │ │ 第四节 借支申请单.DOC │ │ │ │ │ ├─招聘制度 │ │ │ 第一节 招聘计划与面试.DOC │ │ │ 第七节 增补人员申请书.DOC │ │ │ 第三节 人员变更申请表.DOC │ │ │ 第九节 应聘人员复试表.DOC │ │ │ 第二节 人员增减申请书.DOC │ │ │ 第五节 人员调动申请书.DOC │ │ │ 第八节 停薪留职辞职申请表.DOC │ │ │ 第六节 人员调职申请书.DOC │ │ │ 第十一节 新员工甄试表.DOC │ │ │ 第十三节 应聘申请书.DOC │ │ │ 第十二节 新员工甄选报告表.DOC │ │ │ 第十五节 面谈记录表.DOC │ │ │ 第十四节 操作人员工作应征表.DOC │ │ │ 第十节 新员工甄试比较表.DOC │ │ │ 第四节 员工招聘申请书.DOC │ │ │ │ │ ├─考核与奖惩 │ │ │ 第一节 奖惩公告.DOC │ │ │ 第七节 生产部员工年终考绩表.DOC │ │ │ 第三十一节 [部属评价⑦]作.DOC │ │ │ 第三十七节 技术单位的人事.DOC │ │ │ 第三十三节 业务单位·一般.DOC │ │ │ 第三十九节 管理人员的人事.DOC │ │ │ 第三十二节 业务单位·公司.DOC │ │ │ 第三十五节 营业·销售人员.DOC │ │ │ 第三十八节 管理人员的人事.DOC │ │ │ 第三十六节 技术单位的人事.DOC │ │ │ 第三十四节 营业·销售人员.DOC │ │ │ 第三十节 [部属评价⑥]顾客.DOC │ │ │ 第三节 工人期（ ）考绩.DOC │ │ │ 第九节 自我鉴定表.DOC │ │ │ 第二十一节 总务部门业务能.DOC │ │ │ 第二十七节 [部属评价③]公.DOC │ │ │ 第二十三节 制造业成绩与效.DOC │ │ │ 第二十九节 [部属评价⑤]顾.DOC │ │ │ 第二十二节 会计部门业务能.DOC │ │ │ 第二十五节 [部属评价①]达.DOC │ │ │ 第二十八节 [部属评价④]公.DOC │ │ │ 第二十六节 [部属评价②]公.DOC │ │ │ 第二十四节 兼职教育检查表.DOC │ │ │ 第二十节 生产部门业务能力.DOC │ │ │ 第二节 奖惩登记表.DOC │ │ │ 第五节 职员考绩表.DOC │ │ │ 第八节 作业员考绩表.DOC │ │ │ 第六节 间接员工考绩表.DOC │ │ │ 第十一节 平时成绩记录表.DOC │ │ │ 第十七节 标准、指导书划定.DOC │ │ │ 第十三节 员工考绩登记表.DOC │ │ │ 第十九节 营业部门业务能力.DOC │ │ │ 第十二节 考绩总表.DOC │ │ │ 第十五节 人事考评表.DOC │ │ │ 第十八节 干部指导能力检查表.DOC │ │ │ 第十六节 人事考评表.DOC │ │ │ 第十四节 面谈考评用表.DOC │ │ │ 第十节 选拔干部候选人评分表.DOC │ │ │ 第四十一节 重要干部的人事.DOC │ │ │ 第四十三节 考核表范例.DOC │ │ │ 第四十二节 新员工甄试比较表.DOC │ │ │ 第四十节 重要干部的人事考.DOC │ │ │ 第四节 职员考核表.DOC │ │ │ │ │ ├─试用与合同 │ │ │ 第一节 新员工试用申请及核.DOC │ │ │ 第七节 员工保证书.DOC │ │ │ 第三节 试用察看通知单.DOC │ │ │ 第九节 保证书规约.DOC │ │ │ 第二十一节 兼职面试录用检.DOC │ │ │ 第二十节 录用退休人员调查表.DOC │ │ │ 第二节 职员试用通知单.DOC │ │ │ 第五节 人员试用标准.DOC │ │ │ 第八节 对保证记录.DOC │ │ │ 第六节 保证书.DOC │ │ │ 第十一节 人员保证记录表.DOC │ │ │ 第十七节 承诺书.DOC │ │ │ 第十三节 定期合同人员合同书.DOC │ │ │ 第十九节 中途录用调查表.DOC │ │ │ 第十二节 保证条件规定表.DOC │ │ │ 第十五节 员工试用同意书.DOC │ │ │ 第十八节 实习合约.DOC │ │ │ 第十六节 聘用合同书.DOC │ │ │ 第十四节 任职同意书.DOC │ │ │ 第十节 经营财务人员担保书.DOC │ │ │ 第四节 新员工试用表.DOC │ │ │ │ │ ├─请假制度 │ │ │ 第一节 员工请假单（一）.DOC │ │ │ 第七节 工人请假卡.DOC │ │ │ 第三节 员工请假单（三）.DOC │ │ │ 第二节 员工请假单（二）.DOC │ │ │ 第五节 特别休假请假单.DOC │ │ │ 第八节 公伤报告单.DOC │ │ │ 第六节 请假卡.DOC │ │ │ 第四节 请假单.DOC │ │ │ │ │ └─辞职与退休 │ │ 第一节 员工辞职申请书.DOC │ │ 第七节 员工离职单.DOC │ │ 第三节 作业员辞职申请书.DOC │ │ 第九节 员工离职证明书.DOC │ │ 第二节 从业人员辞职申请书.DOC │ │ 第五节 员工离职（工）申请.DOC │ │ 第八节 员工离职移交手续清单.DOC │ │ 第六节 员工离职通知书.DOC │ │ 第十一节 员工申请退休表.DOC │ │ 第十七节 移交清册（一）.DOC │ │ 第十三节 员工抚恤申请表.DOC │ │ 第十九节 移交清单.DOC │ │ 第十二节 退休申请单.DOC │ │ 第十五节 抚恤金申请表（一）.DOC │ │ 第十八节 移交清册（二）.DOC │ │ 第十六节 抚恤金申请表（一）.DOC │ │ 第十四节 抚恤金申请表（一）.DOC │ │ 第十节 从业人员退休申请书.DOC │ │ 第四节 员工离职（工）申请.DOC │ │ │ └─员工管理类 │ 业务部长职权划分表.htm │ 人事动态及费用资料表.htm │ 人事变动申请表.htm │ 人事管理工作事项责权划分表.htm │ 人事类职权表.htm │ 人员变动登记表（辞退、辞职）.htm │ 人员调动通知单.htm │ 企划管理类职权划分表.htm │ 公司职务职等系列表.htm │ 办公室主任权限划分.htm │ 加班申请单.htm │ 加班申请单二.htm │ 加班费申请单.htm │ 员工任免通知书.htm │ 员工岗位变动通知书.htm │ 员工工时记录表.htm │ 员工离职单.htm │ 员工离职证明书.htm │ 员工考勤记录表.htm │ 员工请假公出单.htm │ 员工请假单.htm │ 员工请假类别表.htm │ 员工调动申请表.htm │ 员工调离会签表.htm │ 员工调职申请书.htm │ 员工退休申请单.htm │ 地区责任董事职权划分表.htm │ 开发部长职权划分表.htm │ 总务科业务分担表.htm │ 总务类职权表.htm │ 总经理室业务分担表.htm │ 技术研究室主任职权划分表.htm │ 技术管理科业务分担表.htm │ 月份员全勤名单.htm │ 机械中心业务分担表.htm │ 生产管理科业务分担表.htm │ 生产管理类职权划分表.htm │ 生产管理类职权表（续）.htm │ 离职申请书.htm │ 离职通知书.htm │ 管理部长职权划分表.htm │ 职员签到卡.htm │ 职员签到表.htm │ 营业管理科业务分担表.htm │ 财务会计类职权表.htm │ 财务科业务分担表.htm │ 辞职申请书.htm │ 辞职申请表.htm │ 辞退证明书.htm │ 退休通知表.htm │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-23卫生保洁 │ 保洁员的岗位职责和服务规程.doc │ 健身器械清洁与性能检查的程序标准.doc │ 公卫绿化主管岗位职责标准.doc │ 公卫绿化领班岗位职责标准.doc │ 卫生检查将惩制度.doc │ 卫生清洁注意事项.doc │ 吸尘的程序标准.doc │ 地毯清洗程序标准.doc │ 地面的保护保养及清洗方法.doc │ 大堂喷磨的工作程序与标准.doc │ 大理石地面日常保养标准.doc │ 如何打扫退房卫生.doc │ 擦洗花岗岩墙面的程序标准.doc │ 杀虫管理规定.doc │ 沙发凳、餐椅清洗标准.doc │ 清洁主管岗位职责标准.doc │ 清洁办公家具的程序标准.doc │ 清洁饮水间的程序与标准.doc │ 酸性清洁剂的功用表.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-24员工培训 │ P.A新员工的初步培训.doc │ Trayton培训手册.doc │ 人事部工作规范汇编目录.doc │ 仓库行政管理培训材料.doc │ 仪容、仪表标准培训教程.doc │ 企业内部培训师培训技巧.doc │ 企业培训的前提.doc │ 企业职业道德的建立与培训.doc │ 休息厅服务规程.doc │ 休闲娱乐部门职能总述.doc │ 促销培训.doc │ 公司内部的礼节.doc │ 公司员工培训实施方法.doc │ 军体训练.doc │ 凯德华员工培训管理制度.doc │ 前堂操作手册目录.doc │ 办公礼仪规范.doc │ 卡内基培训.doc │ 合订版.doc │ 员工交际礼仪规范.doc │ 员工在职培训条例.doc │ 员工培训 8 种形式.doc │ 员工培训 培训管理制度.doc │ 员工培训 第1节 培训意义与原则.doc │ 员工培训 第2节 培训内容与分类.doc │ 员工培训 第3节 培训计划与实施.doc │ 员工培训 第4节 培训考评与激励.doc │ 员工培训是培训部的事.doc │ 员工培训的方法.doc │ 员工培训的步骤.doc │ 员工手册.doc │ 员工手册标准范本.doc │ 员工的入企教育.doc │ 员工的培训的规划.doc │ 员工礼仪基本知识.doc │ 员工礼仪守则.doc │ 员工请假办法.doc │ 商务中心岗位责任制及工作规程.doc │ 商务楼层岗位责任制及工作规程.doc │ 地喱培训计划.doc │ 培 训 大 纲.doc │ 培养员工的忠诚感.doc │ 培训.doc │ 培训主管岗位职责 .doc │ 培训大纲.doc │ 培训工作的保证.doc │ 培训工作的特点.doc │ 培训工作规程.doc │ 培训提供优质服务的能力.doc │ 培训的基本概念.doc │ 培训的意义.doc │ 培训规划及其注意事项.doc │ 培训规划及起注意事项.doc │ 培训计划.doc │ 培训评估方法.doc │ 培训试题.doc │ 培训课程.doc │ 头、肩、颈按摩.doc │ 如何对待洗浴培训.doc │ 委托经营管理合同.doc │ 委托经营管理合同1.doc │ 客户服务电话的接听技巧.doc │ 宾馆服务28个怎么办.doc │ 对讲机通话语言要求1.doc │ 小肥羊公司员工培训教材.doc │ 岗位责任制.doc │ 常用日语.doc │ 形体训练.doc │ 总 台 收 银 服 务.doc │ 托盘的使用规程及技巧.doc │ 托盘的使用规程及技巧1.doc │ 技法篇--入职培训资料.dot │ 按摩知识培训.doc │ 收银培训教案.doc │ 新员工培训教材.doc │ 新进员工如何训练.doc │ 日常工作礼仪培训规程.doc │ 日常礼仪.doc │ 日常礼仪11.doc │ 日语服务用语.doc │ 更衣室服务流程.doc │ 服务人员专业服务技巧训练.doc │ 服务人员的形体训练.doc │ 服务人员的技能培训.doc │ 服务员的知识培训.doc │ 服务常识.doc │ 服务应酬语示录(用于服务业服务人员培训) .doc │ 服务设计.doc │ 案例集失败不可讲.doc │ 桑拿健身中心培训教案.doc │ 正规的西餐礼仪.doc │ 泰式按摩.doc │ 洗浴业管理实用规范.doc │ 浴场服务十要素.doc │ 浴所交接班制度.doc │ 消防安全管理人安全职责.doc │ 消防安全管理制度.doc │ 消防安全责任人安全职责.doc │ 混休厅服务职责.doc │ 环境设施的保养及设备的使用知识.doc │ 皇 帝 酒 店 质 检 周 报 表.doc │ 礼仪培训.doc │ 礼仪篇(新进员工培训).ppt │ 礼节.doc │ 礼节礼貌基础知识1.doc │ 第四季度培训计划.doc │ 综合类营销策划书.doc │ 节礼貌基本规范.doc │ 营 销 部 培 训 教 案.doc │ 营业部培训教材（1）.doc │ 营销培训手册1.doc │ 营销培训手册2.doc │ 营销培训手册3.doc │ 营销培训手册4.doc │ 营销培训手册5.doc │ 营销培训手册6.doc │ 补充职业道德.doc │ 训导师培训.ppt │ 访客接待拜访礼仪(节选).doc │ 语言八忌.doc │ 语言训练材1.doc │ 语言训练材料.doc │ 迎宾培训资料.doc │ 迎送礼仪标准.doc │ 酒吧服务员基本技能.doc │ 酒店意识包括服务意识.doc │ 酒店突发事件应急预案.doc │ 销售人员培训课程.doc │ 销售人员职业教程.exe │ 问询服务礼仪标准.doc │ 防火安全知识五十题.doc │ 非常好的客房培训材料.doc │ 香港广告公司培训手册-媒介培训.doc │ 高级营销经理培训手册.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-25员工守则 │ 五星级酒店员工手册范本.doc │ 员工守则.doc │ 员工守则总则.doc │ 员工手册范本.doc │ 圳仓集团员工守则.doc │ 浴场员工手册标准范本.doc │ 贵宾楼大酒店员工手册.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-26后勤管理 │ 企业各部门卫生标准.doc │ 前厅部卫生质量考核标准.doc │ 吸尘机使用规程.doc │ 按摩间卫生质量考核标准.doc │ 洗衣房安全管理规定.doc │ 洗衣房机器设备使用及保养规定.doc │ 浴区卫生质量考核标准.doc │ 衣物干洗的程序标准.doc │ 衣物收发的程序标准.doc │ 衣物水洗的程序标准.doc │ 衣物熨烫程序与标准.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-27案例分析 │ 360度评价结果分析报告.doc │ MBA管理学教学案例.doc │ ZZ集团员工守则.doc │ 三星董事长李健熙的经营管理之道.doc │ 三正集团培训教材.doc │ 信通宾馆酒店设备管理规范.doc │ 内蒙古小肥羊餐饮连锁有限公司.doc │ 双花园项目营销策划报告（送出）.doc │ 口头警告.doc │ 名人访谈录--正泰.doc │ 圣廷苑酒店核心竞争力研究.doc │ 天伦晟泽洗浴休闲会馆简介.doc │ 天地健生物工程公司市场调查企划书.doc │ 天孚物业设备维护情况时间计划表.xls │ 安全案例汇编.doc │ 宜昌民康药业有限公司薪酬体系设计.doc │ 山东半岛、辽东半岛酒店考察报告.doc │ 广州金碧大世界经营管理及发展设想.doc │ 把珍珠串成项链——联想集团的人力资源管理经验.doc │ 日立市场营销计划书案例.doc │ 案例100例.doc │ 案例分析.doc │ 案例：联想集团的考核体系.doc │ 沃尔玛的女裤理论.doc │ 洗浴案例1.doc │ 洗浴案例10.doc │ 洗浴案例11.doc │ 洗浴案例12.doc │ 洗浴案例13.doc │ 洗浴案例14.doc │ 洗浴案例15.doc │ 洗浴案例16.doc │ 洗浴案例17.doc │ 洗浴案例2.doc │ 洗浴案例3.doc │ 洗浴案例4.doc │ 洗浴案例5.doc │ 洗浴案例6.doc │ 洗浴案例7.doc │ 洗浴案例8.doc │ 洗浴案例9.doc │ 深圳三九城苑酒店餐饮部培训资料.doc │ 温泉大酒店.doc │ 温泉大酒店员工守则.doc │ 爱立信手册.pdf │ 真 森 名 菜.doc │ 经典服务100案例.doc │ 美国某酒店的电话礼仪培训要点.doc │ 联 想 产 品 合 作 协 议.doc │ 联想企业文化12345.doc │ 联想公司智能社区设计方案.doc │ 联想员工职业操守准则.doc │ 联想品牌突围.doc │ 联想喘息.doc │ 联想的入职培训教材.doc │ 联想集团的知识管理.DOC │ 金叶酒店4.doc │ 金叶酒店报纸1.doc │ 金叶酒店报纸2.doc │ 金叶酒店报纸3.doc │ 金都花园国际大酒店.doc │ 鑫仕源度假村圣诞活动执行计划.doc │ 鑫华大酒店开业前准备工作计划.doc │ 长春天伦昊泽洗浴中心.doc │ 长沙天辰科技有限公司员工守则.doc │ 鸿圣各岗位职责.doc │ 麦当劳.doc │ 麦当劳培训计划参考1.doc │ 麦当劳大学标准化执行的66个细节.doc │ ├─《桑拿洗浴经营管理资料集锦》-28经营管理 │ (三)工程部经理述职报告 .doc │ (二)工程部经理述职报告.doc │ 0019按摩部.doc │ 0029企划部.doc │ 100个快乐的理由.doc │ 11－吧员.doc │ 12.商品陈列标准手册.pdf │ 12－前台收银员.doc │ 36计谋.rar │ CIS系统手册.doc │ FWGC--001保安部服务规程.doc │ guanggaocehua广告策划.chm │ guanggaoxinli广告心理.chm │ KTV及演艺厅服务员的服务规程.doc │ LBSALE激励员工101招.doc │ MBA管理学教学案例.doc │ P.A新员工的初步培训.doc │ VIP接待标准流程.doc │ VIP服务.doc │ VIP男宾服务培训.doc │ XXX公司保密文件绩效规划.doc │ XX公司人员调动管理规定.doc │ XX公司人员调离管理制度.doc │ XX酒店暗访报告.doc │ ZZ集团员工守则.doc │ “管人”还是“用人”.doc │ 一些经典但是惊人的东西.doc │ 一套完整的人力资源管理制度.doc │ 万能工培训大纲.doc │ 万能工工作范围.doc │ 万能工技能标准.doc │ 万能工技能标准1.doc │ 万能工检修质量标准.doc │ 万能工管理制度.doc │ 万能工管理制度1.doc │ 万豪管理培训手册.doc │ 三星董事长李健熙的经营管理之道.doc │ 三正集团培训教材.doc │ 上市公司财务报表分析.doc │ 上海主要旅游景点门票价格.doc │ 上海长途客运站.doc │ 与同事到外地出差.doc │ 专业基础知识 桑那.doc │ 业务内容.doc │ 严堵服务漏洞之魔.doc │ 个性化与规范化.doc │ 中、西餐点菜服务标准流程.doc │ 中华人民共和国行业标准洗浴业开业的专业条件和技术要求.doc │ 中国式管理语录50条.doc │ 中国洗浴业的劣势分析.doc │ 中国茶文化.doc │ 中国茶文化0.doc │ 中国酒文化.doc │ 中国餐饮前100强排名表.doc │ 中外酒店工程管理的差距.doc │ 中外酒店工程管理的差距.ppt │ 中央空调机组操作规程.doc │ 中餐初级服务员营运手册.doc │ 中餐摆台内容及标准.doc │ 中餐服务程序规1.doc │ 中餐服务程序规范.doc │ 中饭协北京发布《饭店业节能81条》.doc │ 主管的岗位职责.doc │ 主管的禁忌1.doc │ 主管禁忌.doc │ 主要客源国习俗.doc │ 了解成人学员的心态.doc │ 二00四年个人工作总结.doc │ 二星级饭店员工手册.doc │ 于所员工处罚管理细则.doc │ 互联网会给洗浴业营销带来什么.doc │ 五星级酒店员工手册范本.doc │ 五金知识.doc │ 交卸管理制度.doc │ 交接班和班前准备.doc │ 交接班管理制度（适用于公共区域）.doc │ 产品说明.doc │ 亲情服务之我见.doc │ 什么是企业文化.doc │ 什么是团队.doc │ 仓管员岗位职责标准.doc │ 企业做大了，人也就多了.doc │ 企业内部培训师培训技巧.doc │ 企业员工停薪留职.doc │ 企业员工全面激励训练整体解决方案.doc │ 企业文化.doc │ 企业管理制度大全（全套）.doc │ 企业职业道德的建立与培训.doc │ 休闲区(网 吧)服务规程.doc │ 休闲厅服务规范.doc │ 休闲娱乐部门职能总述.doc │ 优秀员工的十个习惯.doc │ 优秀员工的十个习惯.pps │ 优秀员工的十个习惯.ppt │ 优质服务100条.doc │ 会议服务程序.doc │ 余世维在中国人寿的讲座.doc │ 例会主题检查表.doc │ 例会制度.doc │ 促销培训.doc │ 保洁员的岗位职责和服务规程.doc │ 信通宾馆酒店设备管理规范.doc │ 倡 议 书.doc │ 做一个从容不迫的管理者.doc │ 做一个优秀的人力资源经理.doc │ 做一个合格的饭店经理.doc │ 健康时尚臭氧浴.doc │ 健身器械清洁与性能检查的程序标准.doc │ 全国消防安全知识竞赛试题.doc │ 全球500家最大公司及網址.doc │ 公共区域巡检项目记录表.doc │ 公关营销部员工素质自我评估表.doc │ 公卫绿化主管岗位职责标准.doc │ 公卫绿化领班岗位职责标准.doc │ 公司人事考核制度.doc │ 公司吸烟政策.doc │ 公司员工培训教材.doc │ 关于XX违反劳动纪律的处理决定（一）.doc │ 关于XX违反劳动纪律的处理决定（二）.doc │ 关于举办营养配餐点菜师（NDS）实战教练班的通知.doc │ 关于交接班和班前例会.doc │ 关于班前准备工作和交接班工作的规定.doc │ 几十种不能混吃的食物.doc │ 出差旅费清单.doc │ 出租车联谊卡.doc │ 出租车记录.xls │ 初级客房服务员.doc │ 加密文档密码.txt │ 劳 动 条 例.doc │ 北京市关于设立企业职工持股会的试行办法.doc │ 北京市现代企业制度试点企业职工持股会试行办法.doc │ 十条旅游线路.doc │ 卫生检查将惩制度.doc │ 卫生清洁注意事项.doc │ 卫生管理制度.doc │ 卫生管理条例.doc │ 双花园项目营销策划报告（送出）.doc │ 取消预订.doc │ 口头警告.doc │ 可 行 性 调 研 报 告.doc │ 各位部门主管每天工作的内容.doc │ 各式餐饮服务程序培训.doc │ 各部人员架构职责表.doc │ 合订版.doc │ 吉林資訊.doc │ 同学网址.doc │ 向客人提供信息标准流程.doc │ 咨询工作方案.doc │ 哲理故事三百篇 .doc │ 唐僧在如来面前吐真言.doc │ 商务中心服务标准流程.doc │ 团队.doc │ 团队1.doc │ 团队及会议订房.doc │ 团队管理101招.doc │ 团队行李递送记录.xls │ 圣廷苑酒店核心竞争力研究.doc │ 地面的保护保养及清洗方法.doc │ 增强优质服务的意1.doc │ 增强优质服务的意识.doc │ 多层复合式一次性坐便垫.doc │ 大厅标准化服务用语.doc │ 大理石地面日常保养标准.doc │ 大酒店企业形象调查报告.doc │ 大酒店管理文件汇编.doc │ 天伦晟泽洗浴休闲会馆简介.doc │ 天地健生物工程公司市场调查企划书.doc │ 天孚物业设备维护情况时间计划表.xls │ 头、肩、颈按摩.doc │ 奖伐条例.doc │ 如何做一个优秀的服务员.doc │ 如何做一名出色的部门经理.doc │ 如何做好餐饮部开业筹备工作.doc │ 如何出色的做一名出色的部门经理.doc │ 如何应付十大头痛人物.doc │ 如何恢复被取消的预订定.doc │ 如何成为一个合格的主管.doc │ 如何打扫退房卫生.doc │ 如何正确对待“难办”的客人.doc │ 如何让员工热爱你的公司1.doc │ 如何让员工热爱你的公司2.doc │ 如何让员工热爱你的公司3.doc │ 如何让员工热爱你的公司4.doc │ 如何让员工热爱你的公司5.doc │ 委托代订饭店客房合同表格.doc │ 委托代订饭店客房合同表格1.doc │ 委托经营管理合同.doc │ 娱乐中心服务标准流程.doc │ 娱乐部服务程序.doc │ 学会问别人.doc │ 安全式理财行为.doc │ 安全案例汇编.doc │ 安全责任书.doc │ 宜昌民康药业有限公司薪酬体系设计.doc │ 宾馆服务质量通用标准.doc │ 宿舍管理办法.doc │ 宿舍管理处理规定.doc │ 对中层和基层管理者在管理中的一些想法.doc │ 对讲机通话语言要求1.doc │ 山东半岛、辽东半岛酒店考察报告.doc │ 岗位比生命重要.doc │ 岗位编制.doc │ 岗位职责总汇.doc │ 岗位说明书.doc │ 岗位责任制.doc │ 巡台制度.doc │ 工 资 结 构 方 案 表.doc │ 工作制服管理规定.DOC │ 工作程序.doc │ 工厂各岗位职责.doc │ 工资结构案放.doc │ 工资计算.doc │ 市场分析.doc │ 市场总监工作职责规范.doc │ 市场竞争态势分析 .doc │ 市场营业副总监.doc │ 市场计划书指南.doc │ 带房程序.doc │ 常见问题的处理.doc │ 广告业股份有限公司人事管理.DOC │ 广州金碧大世界经营管理及发展设想.doc │ 应 知 应 会 手 册.doc │ 应该追究谁的责任.doc │ 店内规则及处罚条例.doc │ 引领服务程序.doc │ 强弱电知识.doc │ 形体训练.doc │ 微笑服务.doc │ 徽式洗浴闯进北京.doc │ 忠 诚 之 感.doc │ 快乐法则.ppt │ 态度到位 .doc │ 怎样做主管.doc │ 怎样展开人员推销.doc │ 怎样当一个好总裁.doc │ 总 经 理 室.doc │ 总经理应该做的事情.doc │ 总经理的阅人术.doc │ 总经理职责规范：.doc │ 总经理防火职责.doc │ 情人节套菜.doc │ 意外事故的处理技1.doc │ 意外事故的处理技巧.doc │ 成功学2.doc │ 成功激励.doc │ 成功激励格言精选.doc │ 我的餐饮论文.doc │ 戒除服务中的不当言行.doc │ 房务部消防安全责任书.doc │ 托盘服务标准.doc │ 托盘的使用规程及技巧1.doc │ 扬州搓澡简介.doc │ 技法篇--入职培训资料（联想科技）.dot │ 把珍珠串成项链——联想集团的人力资源管理经验.doc │ 投诉处理艺术.doc │ 接受及取消担保预订程序.doc │ 接受车辆预订.doc │ 接待组岗位责任制和工作规程.doc │ 接机服务标准流程.doc │ 推销理论.doc │ 搓 澡.doc │ 政协宾馆2004年十一月、十二月份促销活动.doc │ 教材.doc │ 文件管理.doc │ 文件管理规定.doc │ 文明礼仪普及读本.doc │ 斟 酒.doc │ 新任人力资源经理先做哪些事.doc │ 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